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ユニファイドコマースマーケティング
  • 2023年10月23日
  • 2024年4月1日

ユニファイドコマースにおけるオンライン接客のメリットと導入時の注意点

ユニファイドコマースにおけるオンライン接客とは 　オンライン接客とはデジタル技術を通じて、販売員がオンライン上で接客を行うことです。オンライン接客は、ユニファイドコマースを目指す取り組みのひとつでもあり、お客様はオンライン接客を利用することで、店舗を […]

ユニファイドコマースマーケティング
  • 2023年9月26日
  • 2023年12月27日

ユニファイドコマース時代のマーケティング施策とは

ユニファイドコマースとは 「Unified Commerce（ユニファイドコマース）」とは、オンライン・オフラインという概念にこだわらず、ECサイトや実店舗で取得したデータ（顧客情報・行動履歴など）を統合し活用する、お客様一人ひとりに価値ある購買体験 […]

ユニファイドコマースニュース
  • 2023年9月26日
  • 2023年9月26日

ユニファイドコマースを成功に導くオンライン接客とは

オンライン接客とは 　オンライン接客とは、オンライン上でおこなう接客サービスのことです。例えば、ウェブサイト上でのチャットやメールでの問い合わせ、テレビ電話やビデオ会議ツールを使った方法が挙げられます。お客様にとっては、わざわざ店舗へ赴かなくても、自 […]

ユニファイドコマースニュース
  • 2023年9月26日
  • 2023年12月27日

2023年最新版　話題のオンライン接客の導入事例４選

オンライン接客とは 　大手アパレル企業をはじめ、様々な業態で急速に導入が進んでいるオンライン接客。 オンライン接客とは、企業がインターネットを通じてお客様とコミュニケーションを取りながら、製品やサービスに関する情報提供や問い合わせへの対応をする接客ス […]

ユニファイドコマースニュース
  • 2023年8月21日
  • 2023年12月27日

ユニファイドコマースにおいてAR（拡張現実）技術の導入で実現できること

AR（拡張現実）技術とは 　ARとは、拡張現実（Augmented Reality）の略称で、現実世界にデジタル情報を重ね合わせる技術のことです。AR技術は、スマートフォンやタブレット、またはゴーグルなどの専用端末を使って、現実世界に立体的な仮想オブ […]

ユニファイドコマースマーケティング
  • 2023年8月21日
  • 2023年12月27日

ユニファイドコマースを実現するためのデータベース構築におけるノウハウ

ユニファイドコマースの定義 「Unified Commerce（ユニファイドコマース）」とは、オンライン・オフラインという概念にこだわらず、ECサイトや実店舗で取得したデータ（顧客情報・行動履歴など）を統合し活用する、顧客一人ひとりに価値ある購買体験 […]

ユニファイドコマースマーケティング
  • 2023年8月21日
  • 2023年12月27日

企業がユニファイドコマースに取り組む際の3つの課題

ユニファイドコマースとは 「Unified Commerce（ユニファイドコマース）」とは、オンライン・オフラインという概念にこだわらず、ECサイトや実店舗で取得したデータ（顧客情報・行動履歴など）を統合し活用する、お客様一人ひとりに価値ある購買体験 […]

>国内で最もユニファイドコマースを推進するメディア

国内で最もユニファイドコマースを推進するメディア

「ユニファイドコマースメディア」は、OMOやオムニチャネルの進化系であるユニファイドコマースに関する情報を発信するWEBメディアです。 ユニファイドコマース（Unified Commerce）とは、オンライン・オフラインという概念にこだわらず、ECサイトや実店舗で取得したデータ（顧客情報・行動履歴など）を統合し活用する、顧客一人ひとりに価値ある購買体験を提供するマーケティング手法を指します。

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