ユニファイドコマース戦略

ユニファイドコマースに取り組むことは、新しいシステムの導入だけでなく、業務フローや採用人事・教育など企業の経営戦略にも大きく影響します。ユニファイドコマースを目指すにあたっての課題や組織の考え方などビジネス戦略におけるユニファイドコマースに関する記事をご紹介します。

ユニファイドコマースが解決するウェルビーイング経営における小売企業の３つの課題

小売企業が目指すウェルビーイング経営とは　流行のファッションアイテムやコスメ、雑貨等を取り扱う小売業界は、華やかなイメージを持つ一方、環境汚染や労働問題など様々な課題を抱えています。「ウェルビーイング（well-being）」とは、健康、幸福、福 […]

　ユニファイドコマースは、オンラインコマース（ECサイト・スマートフォンアプリなど）とオフラインコマース（実店舗やポップアップショップ）の情報を連携することにより、それぞれチャネルから集めた顧客情報や購買・行動データを活用することで、お客様一人ひとり […]

日本の小売業界で注目されているユニファイドコマースとはユニファイドコマースは、オンラインコマース（ECサイト・スマートフォンアプリなど）とオフラインコマース（実店舗やポップアップショップ）の情報連携することにより、それぞれチャネルから集めた顧客情報 […]

ユニファイドコマースが叶える顧客体験の向上とは　近年、顧客体験を向上させる新しいマーケティング手法として、ユニファイドコマースが注目されています。現代のマーケティング戦略において、顧客体験の向上は重要不可欠です。より良い顧客体験を提供することは、自 […]

ユニファイドコマースにおけるパーソナライズマーケティングとは　近年、お客様一人ひとりの属性や興味、趣味嗜好、行動などに合わせて最適な情報やサービスを提供するマーケティング手法であるパーソナライズマーケティングが注目されています。従来のマーケティング […]

ユニファイドコマースとは「Unified Commerce（ユニファイドコマース）」とは、オンライン・オフラインという概念にこだわらず、ECサイトや実店舗で取得したデータ（顧客情報・行動履歴など）を統合し活用する、お客様一人ひとりに価値ある購買体験 […]

CRMとユニファイドコマース　CRMとユニファイドコマースは、密接に関連しており併用することで相乗効果が期待できます。　CRM（Customer Relationship Management）は、顧客との関係を強化していくことで自社や商品・サー […]