ユニファイドコマース事例

ユニファイドコマース海外ではすでにトレンドのマーケティング手法として普及している一方、日本国内ではまだ認知度が低く情報も少ない状況にあります。国内外の小売り・流通業における厳選した導入事例をご紹介します。

ユニファイドコマースの普及が消費者に与える影響とは

ユニファイドコマースの普及が消費者に与える影響とは　マーケティングのトレンドは常に変化しており、様々なアプローチが話題になっています。その中でも注目を集めているのがユニファイドコマースです。ユニファイドコマースは、OMOやオムニチャネルの進化系と言 […]

ユニファイドコマースが叶える顧客体験の向上とは　近年、顧客体験を向上させる新しいマーケティング手法として、ユニファイドコマースが注目されています。現代のマーケティング戦略において、顧客体験の向上は重要不可欠です。より良い顧客体験を提供することは、自 […]

ユニファイドコマースにおけるパーソナライズマーケティングとは　近年、お客様一人ひとりの属性や興味、趣味嗜好、行動などに合わせて最適な情報やサービスを提供するマーケティング手法であるパーソナライズマーケティングが注目されています。従来のマーケティング […]

顧客体験を向上させる店舗試着（クリック＆トライ）とは　店舗試着（クリック＆トライ）とは、オンラインショッピングにおける新しいアプローチ方法の一つです。オンラインショッピングでは、商品購入時に試着することができないため、実際に商品が届いた際にサイズや […]

オンライン接客とは　オンライン接客とは、オンライン上でおこなう接客サービスのことです。例えば、ウェブサイト上でのチャットやメールでの問い合わせ、テレビ電話やビデオ会議ツールを使った方法が挙げられます。お客様にとっては、わざわざ店舗へ赴かなくても、自 […]

オンライン接客とは　大手アパレル企業をはじめ、様々な業態で急速に導入が進んでいるオンライン接客。オンライン接客とは、企業がインターネットを通じてお客様とコミュニケーションを取りながら、製品やサービスに関する情報提供や問い合わせへの対応をする接客ス […]

ユニファイドコマースの定義ユニファイドコマースとは、「Unified Commerce（ユニファイドコマース）」とは、オンライン・オフラインという概念にこだわらず、ECサイトや実店舗で取得したデータ（顧客情報・行動履歴など）を統合し活用する、お客様 […]