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BtoB ECサイトとは?メリットやデメリット、成功事例を解説

EC構築

BtoB ECの市場規模は、徐々に拡大しています。BtoB事業で物販を営んでいる企業はデジタル化があまり進んでいないことがあります。ECシステムを導入することで業務面や販売面で多くのメリットがあります。

しかし、BtoB ECシステムは多種多様なため、導入する際はBtoB ECの特徴や種類などを踏まえて選定することが重要です。
今回はBtoB ECのEC化率、導入のメリット、導入した企業での成功事例などをご紹介します。

受発注業務の効率化を目指している方や、BtoB ECに興味関心がありどんなものがあるのか知りたい方、BtoB ECシステムの新規導入やリプレイスを検討している方はぜひ参考してください。

なお、ECサイト構築には数多くのやるべきことがあり、手順を間違えるとその後の運営や成果に大きなダメージを与えるおそれがあります。


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目次
  1. 01|BtoB ECとは?
    1. BtoB ECのメリット
  2. 02|BtoB ECの市場規模
  3. 03|BtoB ECサイトの成功事例
  4. 04|BtoB ECサイトの課題と対策
  5. 05|まとめ

BtoB ECとは?

BtoB ECとは、企業が企業に対して商品やサービスを販売する電子商取引のことです。BtoBとは、Business to Businessの略で、企業間取引のことを指します。従来は電話やFAX、メールなどによる取引が主流でしたが、近年ではインターネットの普及により、BtoB ECサイトを利用する企業が増えています。

BtoB ECのメリット

BtoB ECのメリットは、大きく分けて以下の3つに分けられます。

  • コスト削減

店舗を持たずに商品やサービスを販売できるため、店舗運営にかかるコストを削減できます。また、受発注や在庫管理などの業務をシステム化することで、人件費や事務作業のコストも削減できます。

  • 業務効率化

インターネット上で取引を行うため、注文や発注、納品などの業務を効率化できます。また、リアルタイムで在庫や売上状況を把握できるため、経営判断のスピードアップにもつながります。

  • 顧客開拓

インターネットを活用することで、全国の企業に商品やサービスをアピールすることができます。また、自社サイトを充実させることで、顧客とのエンゲージメントを高め、リピート率や取引単価の向上を図ることができます。

BtoB ECの市場規模

経済産業省の調査によると、2023年の日本のBtoB EC市場規模は、420.2兆円(前年比12.8%増)となっています。

BtoB EC市場は、近年急速に拡大しています。その背景には、以下の要因が挙げられます。

  • インターネットの普及
  • 企業のDX化
  • コロナ禍による影響

BtoB EC市場は、今後も拡大が見込まれています。その理由は、以下のとおりです。

企業の業務効率化のニーズ
企業の業務効率化のニーズが高まっており、BtoB ECによる受発注や在庫管理の効率化が期待されています。

新規顧客開拓のニーズ
新たな顧客を開拓するために、BtoB ECを活用する企業が増えています。

海外市場の拡大
海外市場への進出を検討する企業が増えており、BtoB ECを活用したグローバル展開が期待されています。

BtoB ECは、企業の販路拡大や業務効率化に効果的な手段です。自社のビジネスに合ったBtoB ECサイトを構築・運営することで、新たなビジネスチャンスを創出することができます。

BtoB ECサイトの成功事例

モノタロウ
製造業や建設業向けの間接資材を販売するECサイトです。豊富な品ぞろえと低価格、24時間365日の受発注に対応していることが人気を集めています。

アスクル
オフィス用品や文房具、消耗品などを販売するECサイトです。全国の企業に配送サービスを提供しており、企業の業務効率化に貢献しています。

ニトムズ
日用品や文房具、医療製品などを販売するECサイトです。自社ブランドの強みを活かした商品展開が成功しています。

なお、下記の資料ではW2のサービスを利用されている13の企業様の導入企業事例を、その「秘訣」を実際の声と共に紹介しています。

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BtoB ECサイトの課題と対策

BtoB ECサイトの課題としては、以下のようなものが挙げられます。

コスト
BtoB ECサイトの構築・運営には、初期費用や月額費用、人件費など、コストがかかります。

専門知識
BtoB ECサイトの構築・運営には、Webサイトの構築やマーケティングなどの専門知識が必要です。
Webサイトの構築やマーケティングに関する知識を習得しましょう。また、外部業者に依頼する際にも、専門知識を持った業者を選びましょう。

セキュリティ
BtoB ECサイトでは、企業の機密情報を取り扱うため、セキュリティ対策が重要です。
SSL/TLSの導入や、アクセス制限の設定など、セキュリティ対策を強化しましょう。

受発注業務の複雑化
BtoB ECサイトでは、従来の受発注業務に加えて、請求書発行や入金管理などの業務も必要になります。
受発注業務の自動化や、請求書発行や入金管理などの業務を外部に委託するなど、受発注業務の効率化を図りましょう。

顧客のニーズが多様化
BtoB ECサイトの利用企業は、業種や規模、ニーズが多様化しています。
ターゲットユーザーを明確にし、ニーズに合わせたサイトづくりを心がけましょう。また、顧客の声を反映して、サイトを継続的に改善しましょう。

まとめ

BtoB ECサイトの課題は、一朝一夕で解決できるものではありません。しかし、上記の対策を参考に、継続的に取り組むことで、課題を解決し、成功に近づくことができるでしょう。

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