【最新版】パッケージ型のECサイト構築とは？メリットや選定ポイントを徹底解説

自由度の高いECサイトを作る方法として「パッケージ」があります。

とはいえ、どのような特徴があるのか詳しく知らない方も多いのではないでしょうか。

そこで本記事では、

• EC構築パッケージの一覧
• パッケージのメリット・デメリット
• パッケージを選ぶ際の比較ポイント

などをまとめてご紹介します。

なお、ECサイトの構築に関する詳細は下記で詳しく解説しているので合わせて一読ください。
関連記事：ECサイトの構築方法とは？選び方・手順・費用・事例などまとめて解説！

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「パッケージ」とは、ECサイトの機能やシステムが詰まったパッケージを購入し、それをもとに独自のカスタマイズを加えてサイトを作る方法です。

ベンダー（サービス提供元）が要望にあわせて個別に開発してくれるため、ベンダーの技術やサポートを活かしながら、自社にとって最適なサイトを作れます。

他の構築方法よりも比較的コストはかかりますが、長期的に見るとそれ以上のリターンを得やすいこともあり、多くの企業が導入を進めています。

ここからは、「他のECサイト構築方法との違い」や「ECサイト構築のパッケージはどんな企業におすすめなのか」についてより詳しく見ていきましょう。

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他の主なECサイト構築方法（ASP・オープンソース・フルスクラッチ）と比較して違いを見ていきましょう。

他の構築方法と比べると、パッケージは

• 「ASP」よりもカスタマイズ性が高く
• 「オープンソース」よりもセキュリティが強く
• 「フルスクラッチ」よりもコストパフォーマンスが良い

という特徴があります。

このように、それぞれの良いとこどりをしたようなバランスのいい構築方法が「パッケージ」なのです。

実際、はじめは他の方法でサイトを立ち上げたものの、その後にパッケージを選んでリニューアルをするケースは多いです。

さらには、パッケージならベンダーによるサポートを得られるので、安心かつ安定したサイト運営ができます。

これまでの話を総合し、パッケージでのサイト構築にはどのような企業が向いているのか紹介します。

• 充実した機能とカスタマイズ性を両立させた、自由度の高いサイトを求めている事業者様
• セキュリティ対策をより強固にし、サポートを受けながら安定的にサイト運営をしたい事業者様
• 社内に専門的なスキルや技術を持った人材がいないと悩みを持つ事業者様

初期コストとしてある程度の費用や時間はかかりますが、その分売上拡大や業務効率化しやすいサイトを作れます。

また、事業拡大やニーズの変化にも対応しやすく、新たなマーケティング施策も実行しやすいです。

ECサイトを立ち上げる際には、ぜひ選択肢の一つとして検討してみてはいかがでしょうか。

「パッケージ」と一口にいっても、ベンダーによってその特徴やサービス内容は異なります。

後でミスマッチが起きないためにも、パッケージを選ぶときの比較ポイントを事前に押さえておきましょう。

もちろん「どのようなサイトを作りたいか」によって見るべきポイントは変わります。

代表的なのは以下の5つです。

1. 必要な機能がそろっているか
2. カスタマイズ性は十分か
3. 実際に使いやすいか
4. 費用対効果は十分か
5. 安定して運用できるか

それぞれ解説していきます。

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パッケージの場合、導入する企業ごとに機能やシステムを独自にカスタマイズします。

そのため、一括での自動アップデートが限定的であり、導入後はシステムのメンテナンスや改修を自社で担わなければなりません。

もし管理を怠ると、ニーズやトレンドの移り変わりに対応できなかったり、システム自体が古くなって陳腐化したりします。

パッケージを提供するベンダーとの連携を密にし、サポートやアドバイスをもらいながら対応することが大切です。

ECサイトの良し悪しは、ベンダーの技術力やノウハウに左右される部分も大きいです。

例えば「独自の機能を追加したい」と依頼したものの、

• 実際にできたものがイメージと違った
• 想定よりも開発に時間がかかって機会損失した

などが起きたとします。

これでは、パッケージの強みであるカスタマイズ性が活かされているとはいえません。

そのような事態を防ぐためにも、実際のカスタマイズの進め方や過去の事例などを、事前にベンダーに聞いておくのがおすすめです。

毎日さわる管理画面が使いにくい・わかりにくい場合、

• 業務が非効率になって時間をロスする
• 現場にストレスがかかる

などが懸念されます。

実際、サイト運営をスムーズにできずに困っているEC担当者は多いです。

可能であればベンダーに管理画面のデモを見せてもらい、操作方法やデザインなどを確認して使いやすいかをチェックしておきましょう。

初期費用やランニングコスト、カスタマイズによるオプション費用など、パッケージにはさまざまな費用がかかります。

それらのコストを総合したうえで、

• 予算内におさまるか
• コスト以上の収益を見込めるか

などを必ずチェックしておきましょう。

ここで注意したいのは、「コストが高い」という理由ですぐにNGを出すのではなく、あくまでトータルの費用対効果で判断するということです。

仮に多くの費用と時間がかかったとしても、その分大幅な売上が期待できるのであれば、費用対効果としては良いといえます。

日々安定してサイトを運用するためには、

• セキュリティ対策がしっかりしていること
• トラブルがあったときにサポートを得られること

などが大切です。

特にセキュリティ対策は企業の信用に関わる重要なポイントなので、ベンダー側でどのような取り組みを行っているか確認しておきましょう。

また、サポート体制もベンダーによって異なります。例えば対応するのは自社か外注か、メールか電話か、どこまでをサポート範囲とするかなどです。

導入後に「こんなはずじゃなかった」とならないためにも、どのようなサポート体制になっているかを詳しく聞いておくのがおすすめです。

パッケージでECサイトの構築をおすすめする理由は、大きく6つあります。

1. 必要な機能がそろっているため使いやすい
2. カスタマイズしやすく競合と差別化できる
3. 拡張性が高い＆外部連携しやすい
4. コストパフォーマンスが高く利益向上につながる
5. セキュリティ対策が強いため安全に運営できる
6. ベンダーによる手厚いサポートを受けられる

パッケージは独自カスタマイズを前提とした作りになっているため、競合との差別化がしやすいです。

以下で一つずつ解説していきます。

パッケージは、ECサイトの運営に必要な機能がそろっているため、初めてでも使いやすいです。

例えば、下記の機能が挙げられます。

• 商品や在庫の管理
• 顧客管理
• 注文管理
• メールの配信
• アクセス履歴
• 売上の分析

ゼロからECサイトを構築する必要がないパッケージなら、開発時間の短縮やコストの削減も可能です。

基本的にパッケージは「独自のカスタマイズ」を前提とした構築方法です。

そのため、ユーザビリティを高めるサイト作りはもちろんのこと、事業者が作業を行う管理画面のカスタマイズなどもできます。

また、ASPでは難しいデザインまわりのカスタマイズもしやすく、競合との差別化や世界観の演出も容易です。

このように、パッケージなら「売上拡大・業務効率の最大化」を追求できるサイトを構築できるというわけです。

さらにカスタマイズ作業はベンダーが行うため、事業者側に専門的なスキルを持った人材がいなくても、本格的な独自サイトを作れます。

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パッケージにはECの基本機能がそもそも備わっているものの、

• その他の機能も追加したい
• 外部のシステムやサービスと連携したい

ということもあると思います。

パッケージならそのようなニーズにも柔軟に対応できる拡張性があるため、より便利で成果につながるサイトづくりが可能です。

例えば、「ECシステムと物流システムを連携させ、受注データをリアルタイムで連携して速やかに出荷処理を行う」といった具合です。

さまざまな要件に応えられるサイトを作れるので、中・大規模なECサイトの開発にも向いています。

以下のお役立ち資料ではパートナー連携について詳しく解説しています。
ぜひ合わせてご覧ください。
EC業界で成功するには良きパートナーとの連携が必須～ジャンルごとにサービスの特徴や導入メリット～

パッケージと同等以上のカスタマイズ性・拡張性を実現する方法として、ゼロから自社開発をする「フルスクラッチ」があります。

しかし、ECの基本機能がすでに用意されているパッケージとは違い、フルスクラッチは開発に時間がかかるうえに、その分費用も膨らみやすいです。

パッケージならコストを抑えやすいうえ、よりスピーディにサイトを立ち上げることができます。

また、パッケージによってはフルスクラッチに匹敵するほどのカスタマイズ性があります。

そのため、まずはパッケージでサイトを構築できないか検討してみるのがおすすめです。

パッケージの場合、技術力と実績のあるベンダーがサイトを構築するため、セキュリティ対策が強く安心です。

もしもハッキングされて個人情報が流出した場合、損害賠償が発生するだけでなく、企業としての社会的信用に大きな傷をつけることにもなりかねません。

そのような被害を防ぐためにも、セキュリティ対策に強い方法を選ぶことはとても大切です。

ただし、セキュリティ対策が強いパッケージを選んだとしても、パスワード管理を徹底するなど、事業者側にも最低限の情報セキュリティは必要です。

下記の記事で、2023年にIPAが発表した「セキュリティガイドライン」を紐解き、おすすめのセキュリティ対策やECサイト構築/運営時におけるセキュリティチェックリストをまとめています。

是非ご一読いただき参考にしてみてください！

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パッケージを使ったサイト構築では、ベンダー側が主体となって開発を行います。

そのため、理想のサイトを作るパートナーとしてしっかりサポートを受けることができます。

例えば、「事業者側がイメージするECサイトを作るには、どんな機能が必要か」を相談できたり、過去の事例をもとにアドバイスをもらったりすることも可能です。

多くの実績やノウハウを持つベンダーからプロの意見をもらうことで、理想のサイトに近づけられるでしょう。

また、構築後にトラブルが発生した際にも、カスタマーサポートに問い合わせれば迅速に対応してくれます。

他の構築方法ではここまで手厚いサポートを受けることは難しいものです。

ベンダーによる手厚いサポートは、パッケージの強力なメリットの一つといえます。

次に、パッケージでECサイトを構築するときのデメリットについて見ていきましょう。

1. コストが比較的かかりやすい
2. システムのアップデートが必要

一つずつ紹介していきます。

ベンダーが主体となって開発を進める以上、その分比較的費用がかかりやすいです。

「フルスクラッチと比べるとコストパフォーマンスが良い」と前述しましたが、安価というわけではないので注意しましょう。

また、ECサイトを作るうえで互いにすりあわせや開発期間を要するため、サイトを立ち上げるまでに時間もかかります。

そのため、リソースに不安がある場合は導入のハードルがやや高いかもしれません。

とはいえ、要件によってパッケージのコスト感は大きく変わるので、まずは複数のベンダーに相談してみるのがおすすめです。

パッケージには「ECサイトに必要な機能」がもとから備わっているものの、標準搭載されている機能が違ったり、機能の性能に差があったりします。

カスタマイズすれば機能の追加はできますが、標準搭載されているほうが余計な工数やコストがかからずに済みます。

そのため、サイトを作るうえで

• どのような機能が必要か
• その機能はパッケージ内に搭載されているか

をチェックしておきましょう。

引用：Ｗ2 公式サイト

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改めて、本記事のポイントをまとめます。

• パッケージとは、基本機能が詰まったパッケージにカスタマイズを加える構築方法
• 自由度の高いサイトを作りやすく、セキュリティ対策やサポート力にも優れている
• 一方で、比較的コストがかかりやすく、システムのアップデートが必要
• パッケージの比較ポイントは機能、カスタマイズ性、使いやすさ、費用対効果、安定性

ぜひ本記事の内容を参考に、ECサイトの構築を検討してみてください。

とはいえ、実際にECサイトを立ち上げたものの、思うように成果が出ずにシステムを乗り換えたり、事業から撤退したりするケースは少なくありません。

しかし中には、事前に知っていれば防げる失敗もあります。

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