技術トレンド│Ｗ２ユニファイドコマースメディア

2023年10月23日
2023年12月27日

ユニファイドコマースにおけるライブコマースとは

　ライブコマースは、InstagramやYouTube、TikTokなどソーシャルメディアの普及により広がった販売手法です。「いつでもどこでも手軽にスマートフォンで買い物を楽しみたい」という消費者ニーズへも対応しており、2020年から始まった新型コロ […]

ユニファイドコマースニュース

2023年9月26日
2023年9月26日

ユニファイドコマースを成功に導くオンライン接客とは

オンライン接客とは　オンライン接客とは、オンライン上でおこなう接客サービスのことです。例えば、ウェブサイト上でのチャットやメールでの問い合わせ、テレビ電話やビデオ会議ツールを使った方法が挙げられます。お客様にとっては、わざわざ店舗へ赴かなくても、自 […]

国内で最もユニファイドコマースを推進するメディア

「ユニファイドコマースメディア」は、OMOやオムニチャネルの進化系であるユニファイドコマースに関する情報を発信するWEBメディアです。ユニファイドコマース（Unified Commerce）とは、オンライン・オフラインという概念にこだわらず、ECサイトや実店舗で取得したデータ（顧客情報・行動履歴など）を統合し活用する、顧客一人ひとりに価値ある購買体験を提供するマーケティング手法を指します。