ユニファイドコーマス│Ｗ２ユニファイドコマースメディア

2023年10月23日
2024年4月1日

ユニファイドコマースにおけるオンライン接客のメリットと導入時の注意点

ユニファイドコマースにおけるオンライン接客とは　オンライン接客とはデジタル技術を通じて、販売員がオンライン上で接客を行うことです。オンライン接客は、ユニファイドコマースを目指す取り組みのひとつでもあり、お客様はオンライン接客を利用することで、店舗を […]

国内で最もユニファイドコマースを推進するメディア

「ユニファイドコマースメディア」は、OMOやオムニチャネルの進化系であるユニファイドコマースに関する情報を発信するWEBメディアです。ユニファイドコマース（Unified Commerce）とは、オンライン・オフラインという概念にこだわらず、ECサイトや実店舗で取得したデータ（顧客情報・行動履歴など）を統合し活用する、顧客一人ひとりに価値ある購買体験を提供するマーケティング手法を指します。