【2025年最新版】越境ECの市場規模と成功事例9選

世界的にEC市場は拡大を続けており、その勢いは今後も止まる気配がありません。

特に日本の商品は品質の高さや信頼性から、海外消費者からの人気が非常に高く、「日本ブランドを買いたい」というニーズは年々強まっています。
そのため、「自社の商品を海外に販売してみたい」「日本の人気商品を海外にも届けたい」と考える企業が増えています。

しかし一方で、越境ECは国内販売とは異なるルールや文化が多く、成功するにはノウハウと準備が欠かせません。
現地の法規制や物流、決済対応を誤ると、思わぬトラブルや赤字を招くケースもあります。

そこで本記事では、越境ECで市場を拡大した成功事例や、失敗を避けるための実践ポイントなど詳しく紹介します。

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この記事の監修者

樽澤寛人 マーケティング部 部長

神戸大学在学中にEC事業を立ち上げ、自社ECサイトの構築から販売戦略の立案・実行、広告運用、物流手配に至るまで、EC運営の全工程をハンズオンで経験。売上を大きく伸ばしたのち、事業譲渡を実現。
大学卒業後はW２株式会社に新卒入社し、現在は、ECプラットフォーム事業とインテグレーション事業のマーケティング戦略の統括・推進を担う。一貫してEC領域に携わり、スタートアップから大手企業まで、あらゆるフェーズのEC支援に精通している。

越境ECとは、国や地域を越えて商品を販売・購入するオンライン取引のことを指します。
日本の企業が海外の消費者に向けて自社サイトやECモールを通じて商品を販売する形態が一般的で、「Cross Border EC（クロスボーダーEC）」とも呼ばれます。

これまでは輸出商社や代理店を介して販売するケースが主流でしたが、ECの発達により、メーカーやブランドが直接海外の消費者へ届けられるようになりました。
取引の流れとしては、海外ユーザーがECサイトで商品を購入し、国際配送や現地倉庫を通じて商品を受け取る仕組みです。

SNSや検索エンジン、越境向けモールなどを活用すれば、低コストで海外展開を始めることも可能です。中小企業でも世界に顧客を持てる時代になったことが、越境ECが注目される大きな理由です。

また、越境EC市場は、近年急速に拡大しています。2022年の世界の越境EC市場規模は約8.13兆円（約5.44兆USドル）と推計されており、2023年には約10.6兆円（約7.138兆USドル）に達すると見込まれています。

引用元：令和４年度電子商取引に関する市場調査

越境EC市場の拡大を後押しする要因としては、以下のようなものが挙げられます。

• インターネットの普及とスマートフォンの普及により、世界中の消費者が簡単にオンラインで商品を購入できるようになったこと
• 物流の効率化や低価格化により、越境ECでの配送が容易になったこと
• 海外旅行や訪日外国人の増加により、海外の文化や商品に触れる機会が増えたこと

越境EC市場は、国や地域によって特徴が異なります。

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越境ECは、国内ECと比べて「販売プロセス」「決済方法」「物流体制」「法規制」のすべてが異なります。
まず、配送面では国境を越えるため、関税・通関・国際輸送が発生します。商品によっては輸出入の規制がある場合もあり、国ごとに異なる制度を理解しておく必要があります。

決済においても、日本円だけでなく現地通貨や国際決済手段（PayPal、Alipay、WeChat Payなど）への対応が求められます。
また、言語・時差・カスタマーサポートの壁もあり、現地の購買習慣に合わせたサイト設計や運用体制が不可欠です。

国内ECでは「早く・安く・確実に届ける」ことが基本ですが、越境ECではそれに加えて「国際的な信頼性」と「ローカライズ対応力」が成果を分けるポイントになります。これらの違いを正しく理解し、準備を整えることが成功の第一歩です。

以下の記事では言語対応方法などを詳しく解説しています。
合わせてご覧ください。

越境ECサイトの言語対応の方法や翻訳ポイントを解説

越境ECが急速に注目を集めている背景には、複数の要因があります。
まず、円安によって日本製品の価格競争力が高まり、海外の消費者にとって“割安”に感じられる状況が続いています。

特に品質の高い「Made in Japan」ブランドは、アジアや北米で人気が拡大中です。次に、SNSの普及により、InstagramやTikTokなどを通じて日本ブランドの認知が自然に広がるようになりました。

さらに、コロナ禍をきっかけに国際配送や決済システムが整備され、越境ECを支援するプラットフォームや物流網も急速に発展しました。
訪日観光客が日本商品を気に入り、帰国後にオンラインで購入するという購買行動も定着しています。

こうした環境の変化により、越境ECは一過性のブームではなく、長期的な成長市場として企業の新たな収益源になりつつあります。

世界の越境EC市場は、ここ数年で急速に拡大を続けています。

調査会社 Precedence Research のレポートによると、2024年時点の市場規模は約4,775億米ドル（約72兆円）に達し、2034年には約2兆70億米ドル（約300兆円）に成長すると予測されています。
年平均成長率（CAGR）は約26％と高水準で、国際取引全体の中でも特に成長速度が速い分野のひとつです（Precedence Research）

また、FnF Research の報告でも同様に、越境B2C EC市場は2032年までに約3.9兆米ドルへ拡大し、年平均成長率は26.19％に達すると発表されています（FnF Research）。
このように、越境ECは今後10年で“倍々ペース”の成長が見込まれる分野であり、グローバルブランドはもちろん中小企業にとっても新しい販路拡大のチャンスとなっています。

日本国内のデータでもその傾向は明確です。経済産業省の発表によると、2023年に中国消費者が日本事業者から購入した越境ECの取引額は約2.43兆円、米国事業者からは約2.96兆円に上りました（経済産業省 2024年9月25日発表）。
前年度（2022年）の同調査では中国向けが2.25兆円だったため、約8％の増加となっています（経済産業省 2023年8月31日）。

さらに、決済プラットフォームを提供する Stripe Japan のレポートでは、円安による価格競争力や日本ブランドの品質評価を背景に、海外市場での日本製品需要が今後さらに高まる見通しが示されています（Stripe公式）。

このように、世界的な市場拡大と日本製品への信頼が追い風となり、越境ECは“新たな成長の柱”として多くの企業が参入を進めている分野です。とくにアジア圏では、品質・デザイン・安全性の高さが支持されており、日本企業にとって大きなビジネスチャンスが広がっています。

日本企業の越境EC参入は急増しており、特に中堅メーカーやD2Cブランドの進出が目立ちます。
人気の商材は「化粧品」「健康食品」「日用品」「ベビー用品」「アニメ・キャラクターグッズ」など、日本ならではの品質や文化的背景を活かせるカテゴリが中心です。

例えば、化粧品では成分の安全性と品質の高さが評価され、アジア圏の若年層を中心に需要が拡大。
食品では、インスタント食品やお菓子などがSNS経由で人気を集めています。

また、日本製の文房具・雑貨は“かわいい”“高品質”として海外で高評価。これらのジャンルでは「リピート購入率の高さ」も特徴です。
多くの企業がAmazon GlobalやShopeeなどのモールを活用して海外販売を開始し、成功事例も増えています。

日本国内のEC市場は年々拡大しているものの、少子高齢化や人口減少により長期的には成長の鈍化が懸念されています。
そのため、企業が持続的に売上を伸ばすには、新たな販路として海外市場への進出が不可欠になっています。

越境ECは、国内にいながら海外の消費者へ直接商品を販売できるため、輸出のハードルを大きく下げる手段です。
たとえば、国内で売上が頭打ちになっている中堅メーカーが、アジア圏や北米の消費者へ販売を始めたことで、数年で売上比率の20〜30％を海外が占めるようになった例もあります。

さらに、デジタル広告やSNSを活用すれば、現地の代理店を介さずに顧客獲得が可能です。
国内市場の限界を補い、企業成長の第二の柱を築ける点が、越境ECの最も大きな魅力といえるでしょう。

円安の進行は、海外消費者にとって日本製品を「お得」に感じさせる大きな要因となっています。
たとえば、1ドル＝100円だった時期に比べ、1ドル＝150円前後の現在では、日本商品を約30％安く購入できる計算になります。

これにより、海外のユーザーにとって“高品質で低価格”な日本製品の魅力が一段と高まり、越境ECサイトでの購買意欲を後押ししています。

特に美容・健康・日用品といったリピート性の高い商品では、価格差が明確に出るため、売上増加に直結しやすい傾向があります。

さらに、円安効果は利益率にも影響を与えます。輸出時に外貨で受け取った売上を円に換算することで、実質的な利益が拡大する場合もあるのです。
この為替優位性を活かすことで、同価格帯の海外ブランドと競争しても十分に勝てる状況が生まれています。

越境ECは、訪日観光客やSNSを通じて日本ブランドを知った海外ユーザーを「継続的なファン」として育成できるのも大きな強みです。
観光で訪れた際に購入した商品を、帰国後もオンラインで購入できるようにすることで、LTV（顧客生涯価値）を大きく引き上げられます。

たとえば、化粧品や健康食品では、現地店舗を持たずとも越境EC経由でリピート購入を促すことが可能です。
近年では、InstagramやTikTokを通じて日本ブランドを知り、実際に越境ECサイトで購入する消費者も急増しています。

特に台湾・香港・シンガポールなどの親日地域では「一度使って良かった日本製品を継続購入する」という購買行動が定着しています。
訪日需要と越境ECの連携により、オフラインとオンラインが循環する理想的な顧客接点を構築できるのです。

以下の記事ではLTVについて詳しく解説しています。
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リピート通販の成功に重要なLTV指標とは？ビジネスモデルや売上を上げるための施策について

越境ECは単なる販売チャネルではなく、ブランドを世界に広める強力なマーケティング手段でもあります。
日本国内だけでなく、海外の消費者が自社ブランドを知ることで「グローバルブランド化」を実現できるのです。

特にD2C（Direct to Consumer）モデルを採用している企業にとっては、広告やSNS運用を通じて世界中のファンを獲得できる点が大きな魅力です。
たとえば、日本のスキンケアブランドが越境ECを活用して台湾市場へ進出し、現地インフルエンサーとのコラボで認知を拡大した事例もあります。

さらに、現地での販売実績が評価されることで、海外バイヤーから卸やPOP-UPイベントの打診が入るなど、新たなビジネスチャンスも生まれます。越境ECは単に“売る”場ではなく、“ブランドを育てる”戦略的チャネルとして位置づけるべきなのです。

以下の記事ではD2Cについて詳しく解説しています。
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D2CとECの違いとは？ビジネスモデルの特徴・メリット・成功事例を徹底解説

越境ECを行う際に最も注意すべき課題の一つが「国ごとに異なる法規制や関税制度」です。
販売する国によって、輸入可能な商品カテゴリや必要な証明書が大きく異なります。

たとえば、化粧品を販売する場合、中国では「化粧品登録」や「動物実験の有無」など細かい規制があり、食品では各国の成分基準やラベル表示義務を守る必要があります。
また、関税の仕組みも国によって異なるため、配送ルートによっては想定外のコストが発生することもあります。

こうした複雑な制度を理解せずに販売を始めると、通関トラブルや販売停止のリスクも高まります。
近年では、専門業者や越境EC支援サービスを活用して法規制を代行・最適化する企業も増えています。

制度を正しく把握することが、リスク回避とコスト最小化の鍵です。

越境ECでは、国際配送を伴うため「返品・紛失・破損」などのトラブルが国内ECよりも発生しやすいのが現実です。
距離や時差、関税手続きなどが加わることで、配送遅延が生じるケースも多く、顧客満足度に影響を与えることがあります。

また、返品処理には高額な送料や通関費がかかるため、企業側の負担が大きくなりやすい点も課題です。
特に初期段階では、どの国にどの配送方法が適しているかのノウハウが不足し、運用トラブルが発生するケースが少なくありません。

これを防ぐためには、現地倉庫やフルフィルメントサービスを活用し、返品・交換を現地内で完結できる体制を構築することが効果的です。
物流を“販売戦略の一部”として設計することが、越境EC運用の安定化につながります。

以下の記事ではECの物流について詳しく解説しています。
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EC物流を重視すべき3つの理由とは？仕組みやよくある課題・解決策も紹介

越境ECでは、言語・文化・購買行動が国ごとに異なるため、翻訳やカスタマー対応の難易度が高くなります。
単に日本語を英語や中国語に訳すだけでなく、現地の表現やトーンに合わせてローカライズすることが求められます。

たとえば、商品の魅力を伝えるキャッチコピーも、直訳では伝わらない場合が多く、専門的な翻訳対応が必要です。

また、購入者からの問い合わせ対応では、時差や文化の違いを踏まえた丁寧なサポートが重要になります。
特にトラブル時の返信が遅れると、SNSやレビューサイトでの評価に直結するため注意が必要です。

最近ではAI翻訳やチャットボットの導入により、サポート効率を高める企業も増えていますが、信頼性を維持するには「人の対応」と「自動化」のバランスが欠かせません。

越境ECの立ち上げには、国内ECよりも初期投資が必要です。
まず、国際配送や通関対応に適した物流システムの整備、多言語対応サイトの構築、決済連携などが必須となります。

さらに、海外ユーザーに自社ブランドを認知してもらうためには、現地SNS広告やインフルエンサー施策などのマーケティング費用も発生します。
例えば、台湾やシンガポール市場では、広告クリック単価（CPC）が国内の1.5倍以上になるケースもあります。

また、現地通貨での返金対応や広告運用の手数料など、見落としがちなコストも多いです。
これらの費用を抑えるには、段階的にテストマーケティングを行い、成果を見ながら本格展開するのが現実的な方法です。

初期投資を“成長のための先行コスト”と捉え、慎重に計画を立てることが成功の鍵となります。

以下の記事ではECサイト構築の費用について詳しく解説しています。
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【2025年最新版】ECサイト構築の費用相場はいくら？ECシステム別の相場や構築・運営コストを詳しく解説

ここからは、実際に越境ECで成果を上げている企業と、その成功の要因について紹介します。越境ECは「売るだけでは終わらない」ビジネスです。

現地の文化や消費者心理を理解し、最適な販売戦略を組み立てることが欠かせません。

特に成功している企業には共通点があります。
それは、単に商品を海外に輸出するのではなく、「現地市場に合わせたローカライズ」と「自社ブランドの一貫性維持」を両立している点です。たとえば、日本の化粧品ブランドが台湾で口コミを活かしたプロモーションを展開したり、食品メーカーが現地倉庫を設けて配送スピードを改善したりと、国ごとに柔軟な戦略を取っています。

ここでは、そんな成功企業の事例と特徴を具体的に見ていきましょう。

サイトURL：https://www.uniqlo.com/us/en/

日本でも高い人気を誇るアパレルブランド、UNIQLO。同社はヨーロッパ（ラトビア・リトアニアなど東欧諸国を含む）からアメリカ、中国に至るまで、幅広い国・地域に事業展開を行っています。
たとえば、欧州および北米地域では、2025年度には欧州で前年比33.6％増、北米で同24.5％増という大幅な収益拡大を記録しています。
引用元）ファーストリテイリング

しかし、同社も例外ではなく、2020年春（COVID-19のパンデミック拡大期）には越境EC事業を含む国際販売で大きな打撃を受けました。
実際、2020年度には中国本土を含む国際市場で売上・利益が落ち込んだことが報告されています。
引用元）fashiongear.fibre2fashion.com

その中で、UNIQLOは「AIRismマスク」など新商品の展開を通じて中国市場を中心に回復を図りました。
公式サイトにて、マスクや衣料を各国・地域に寄付・販売開始している報告があります。
引用元）UNIQLO

アフターコロナ期においても、UNIQLOの商品が持つ「日本製品質」「高機能性」「信頼性」が海外で引き続き評価され、売上の安定化に寄与しています。
たとえば、「LifeWear（ライフウェア）」というブランド哲学に基づき、日常着に機能を付加して世界展開を図っているという分析が出ています。
引用元）Studocu

このように、UNIQLOの越境EC・グローバル展開事例は、「短期の落ち込みを経験しながらも、商品・ブランド力・機能性を武器に、世界各地域で回復・成長軌道に乗せた」典型的なモデルと言えるでしょう。

サイトURL：https://fakefoodjapan.net/

日本ではレストランのショーウィンドウなどで見かける「食品サンプル」ですが、この文化を海外に広めているのがFake Food Japanです。

同社は、日本の職人技によって作られた食品サンプルを、海外消費者向けに販売する越境ECサイトとして注目を集めています。
販売されている商品は、寿司やラーメン、スイーツなどをモチーフにしたキーホルダー、アクセサリー、小物類で、観光客のお土産としても人気を博しています。

旅行情報メディア All Japan Tours によると、「日本の食品サンプルは“Shokuhin Sampuru（食品サンプル）”として知られ、近年では本物と見間違うほど精巧な造りが外国人観光客を魅了している」と紹介されています。
また、同記事では「浅草やかっぱ橋道具街には、食品サンプルをキーホルダーやマグネットとして販売する店が立ち並び、海外からの観光客に人気の土産となっている」とも述べられています（All Japan Tours, SHOKUHIN SAMPURU: Japan’s Fake Food Displays）。

また、食品サンプル業界の老舗である元祖食品サンプル屋によると、「すべての商品は熟練職人による手作りで、品質とリアリティを追求している」と説明されています。
実際に、同社のオンラインストアでは海外発送にも対応しており、食品サンプルのミニチュア雑貨が“Made in Japanのアート作品”として海外から注文されていることが確認できます（元祖食品サンプル屋公式サイト）。

このように、Fake Food Japanのような越境EC事例は、日本独自の文化や技術を活かしたグローバルビジネスの好例です。
海外では“Fake Food Art（食品サンプルアート）”として注目されており、ユニークな日本文化を軸にした越境ECの成功モデルといえます。

文化的価値・手仕事の魅力・ユーモアを併せ持つ商品設計は、海外ユーザーに「本物にしか見えない」と驚きを与えるだけでなく、日本ブランドの認知拡大にも寄与しています。まさに、文化×クラフト×ECの融合による越境ビジネスの理想形といえるでしょう。

サイトURL：https://gloken-store.net/

けん玉の販売を通じて日本文化を世界に広めているのが、長野県松本市に拠点を置くGLOKEN（Global Kendamas Network）です。

同社は、日本製の高品質なけん玉を海外向けに販売する越境ECサイトを運営しており、「日本ならではの伝統遊具を世界の競技文化へと昇華させる」ことをミッションとしています。
GLOKENの公式オンラインストアでは、“LEGAXIS JAPAN”シリーズなどの競技用けん玉が販売されており、「New Shape. New Size. New Paint.」というキャッチコピーのもと、世界中のプレイヤーに向けて改良された最新モデルが紹介されています（GLOKEN公式ストア）。

さらに、GLOKENの大きな特徴は、越境ECで商品を販売するだけでなく、けん玉文化そのものを世界に広める啓蒙活動にも注力している点です。

同社が主催する「Kendama World Cup（KWC）」は、世界最大規模の国際けん玉大会であり、毎年世界中からトッププレイヤーが参加しています。
GLOKEN公式サイトによると、KWCは「けん玉の技を通じて国境を超えた交流を生み出すことを目的としたグローバルイベント」であり、競技は“Trick List”と呼ばれる技リストをもとに採点が行われます（GLOKEN公式サイト KENDAMA WORLD CUP）。

また、NHK WORLD-JAPAN の特集記事では、「Kendama World Cupは2014年に初開催され、2023年には30以上の国と地域から選手が集まり、オンライン予選も開催されている」と紹介されています。

このように、GLOKENは単に“日本製けん玉を販売する企業”ではなく、国際大会を通じて文化的価値を高める越境ECブランドとしての地位を確立しています。

一方、同社が販売するけん玉は単なる玩具ではなく、スポーツ・アート・教育の要素を兼ね備えています。
Japan Forward の記事によると、「けん玉は今やストリートカルチャーやスポーツ競技として認知されており、若年層を中心に世界中でファンを増やしている」と報じられています。

こうした背景もあり、GLOKENのECサイトには欧米・アジア・中東など各地域からの注文が集まり、けん玉が“MADE IN JAPANのカルチャーアイコン”として支持されているのです。

このように、GLOKENは「商品販売＋文化発信＋国際イベント運営」を掛け合わせたハイブリッド型の越境EC戦略を展開しています。

日本らしい伝統玩具をグローバルに再定義し、コミュニティを育てることで、持続的なブランド価値を高めている点は、他の越境EC事業者にとっても非常に示唆的な事例といえるでしょう。

サイトURL：https://buyee.jp/yahoo/shopping/store/top/takeyanet

東京・御徒町に本店を構える老舗ディスカウントストア「多慶屋（TAKEYA）」は、年間約43万人もの外国人観光客が訪れる人気店舗として知られています。
EC専門メディアの ECzine によると、「多慶屋には年間約43万人の観光客が訪れており、その多くが中国や台湾などアジア圏の訪日客で占められている」と報じられています（ECzine）。

同社は早くから越境ECに取り組んでおり、訪日観光客を帰国後のリピーター顧客へとつなげる仕組みを構築しています。
その中心的な施策が、代理購入サービス「Buyee（バイイー）」との連携です。
Buyeeを運営するtenso株式会社（BEENOSグループ）の協力により、多慶屋は独自に越境ECサイトを構築するのではなく、Buyeeの国際配送・翻訳・決済インフラを活用して海外向け販売を実現しました。

制作会社 ドコドア株式会社 の越境EC事例紹介記事によると、「Buyeeとの連携によって越境向けECを構築し、訪日外国人が帰国後も同じ商品を購入できる環境を整えた」と説明されています（ドコドア株式会社 事例紹介）。

さらに、多慶屋は実店舗での来店体験をオンライン購買につなげる施策にも注力しています。
ECzine のインタビューでは、「帰国後もECでリピートしてもらうための最終的な施策は“紙のチラシ”だった」と担当者が語っています。店頭で配布するチラシにはECサイトのURLやQRコードを印刷し、外国人観光客が自国に戻ってからもスマートフォン経由で商品を購入できるよう導線を設計しているのです（ECzine メールマガジン記事）。

また、同社は決済面での利便性向上にも先進的に取り組んでいます。
中国最大のオンライン決済サービス「Alipay（アリペイ）」を日本でいち早く導入したほか、SNS決済の「WeChat Pay（ウィーチャットペイ）」にも対応。決済代行会社 ネットスターズ株式会社 のプレスリリースによると、「2017年2月7日より、多慶屋SELECT上野店全フロアで『WeChat Payment』を導入した」と発表されており、中国人観光客がスマートフォン1つでスムーズに決済できる環境を整えたとされています（Netstars公式リリース）。

これらの施策を通じて、多慶屋は「店舗×越境EC×決済」の三位一体戦略を実現しています。
すなわち、訪日体験を入口に、帰国後のEC購入につなげ、決済ストレスを排除する──この一連の仕組みが、越境ECにおける成功の鍵となっています。
EC専門誌によると、「インバウンド対応だけで終わらせず、リピーター化を意識したO2O設計を行っている点が、多慶屋の最大の強み」と評価されています（ECzine）。

こうした「リアルとデジタルを融合した越境ECモデル」は、単なる海外販売ではなく、“訪日後の継続的ファン化”を生み出す戦略的モデルケースとして、多くの小売事業者にとっても参考となる取り組みです。

サイトURL：https://otakumode.com/shop/

日本のアニメやゲーム、キャラクターグッズを海外に向けて販売する越境ECサイト「Tokyo Otaku Mode（トーキョーオタクモード）」は、日本のポップカルチャーを世界に発信する代表的な成功事例として知られています。

同社は2012年に設立され、現在では北米・ヨーロッパ・アジアを中心に200以上の国と地域へ配送を行っています（Tokyo Otaku Mode 公式サイト）。
JETRO（日本貿易振興機構）によると、Tokyo Otaku Modeは「日本のアニメやゲーム関連グッズを世界中のファンに販売するECサイトとして、越境ECの成功モデルに位置付けられている」と紹介されています。

同サイトの最大の特徴は、“日本のオタク文化が好きな海外ユーザーが、安心して簡単に購入できる環境”を整えた点にあります。
多言語対応や海外向け配送網の整備はもちろん、クレジットカードやPayPalなどの国際決済にも対応。さらに、商品の説明文・レビューなどを英語で丁寧に翻訳することで、海外ユーザーがストレスなくショッピングできるUXを実現しました。

経済産業省の報告でも、「Tokyo Otaku Modeはアニメ・漫画・ゲームといったカルチャー領域の越境ECにおいて、北米を中心に高い知名度を確立している」と記されています（経済産業省 越境EC調査報告書 2023年度版）。

さらに注目すべきは、SNSを活用した集客戦略です。Tokyo Otaku ModeはFacebookを中心に海外ファンコミュニティを形成し、日本の最新アニメ情報やフィギュア紹介、イベントニュースなどを英語で発信しています。

Forbes Japan によると、「Tokyo Otaku ModeはFacebookページで2,000万以上の“いいね！”を獲得しており、世界最大級の日本カルチャー発信コミュニティを構築している」と紹介されています（Forbes Japan 『海外に広がるオタク文化の旗手』）。

SNSを起点にユーザーがECサイトへ自然に流入する導線を設計することで、従来の広告依存型ではなく“ファン主導型の越境マーケティング”を実現しているのです。

また、同社の収益モデルもユニークです。海外ファン向けの直販ECだけでなく、メーカーや出版社など日本企業の海外展開支援事業も展開しており、「日本のポップカルチャー産業全体の海外販路拡大を支えるプラットフォーム」として成長を続けています（Nikkei Asia 『Tokyo Otaku Mode takes Japan’s pop culture global』）。

このようにTokyo Otaku Modeは、「文化発信 × SNSコミュニティ × 越境EC」を三位一体で展開する戦略によって、日本発のカルチャーECをグローバルブランドへと押し上げた好例です。アニメや漫画という“情緒的価値”を軸に、海外ファンとのエンゲージメントを長期的に築く仕組みは、他業界の越境ECにも応用可能なモデルとなっています。

サイトURL：https://kakimori.com/en/

東京都台東区・蔵前に店舗を構えるKakimori（カキモリ）は、「書くことを楽しむ」をテーマにした文具店として、国内外の文具ファンから高い支持を集めています。
同店では、店頭で人気の高いオーダーノートや筆記具を、海外ユーザー向けにも販売する越境ECサイトを運営。
Time Out Tokyo によると、「カキモリは“書く人”のための店として、ペン、インク、ノートを自由にカスタマイズできる体験を提供している」と紹介されています（Time Out Tokyo『Kakimori: Stationery that celebrates the joy of writing』）。

Kakimoriの大きな魅力は、単なる文具販売ではなく、“書くこと”そのものを文化として発信している点にあります。
たとえば、インクのオーダーサービス「Ink Stand by Kakimori」では、スタッフのアドバイスを受けながら、自分だけのオリジナルインクを調合することができます。
同サービスはオンラインでも展開されており、ユーザーはECサイト上で色味を選び、世界に一つだけのボトルを注文することが可能です。
Kakimori公式サイトによると、「インク作りを通じて、色を言葉にする楽しさを届けたい」との理念のもと、国内外から多くの注文が寄せられていると述べられています（Kakimori公式サイト）。

このブランディング戦略は、越境ECにおいても非常に効果的です。
多くの海外顧客がKakimoriの世界観に共感し、単なる「商品購入」ではなく「文化体験」としてECサイトを訪れています。
The Japan Times も、「Kakimoriは美しい店舗デザインと丁寧な接客、そして“手書きの価値”を再発見させる体験で、海外からのリピーターを獲得している」と評価しています（The Japan Times『Kakimori: A Tokyo stationery store that redefines writing』）。

さらに、越境ECサイトのデザインも同ブランドの世界観を色濃く反映しています。
柔らかな配色と余白を生かしたビジュアルは、まるでアートギャラリーのよう。
サイトを閲覧するだけで“心地よい時間”を感じさせ、購買意欲を自然に引き上げるよう設計されています。
ブランドデザインに詳しいJapan House Londonのレビューでも、「Kakimoriのサイトは“シンプルさと物語性”を兼ね備え、手仕事文化をデジタルで表現する好例」と紹介されています（Japan House London『Kakimori and the Art of Writing』）。

このように、Kakimoriは“クラフト×デザイン×デジタル”を融合した越境ECモデルの成功例といえます。
海外ユーザーに日本的な美意識や「書くことの愉しみ」を伝えることで、単なる販売を超えたブランド体験を生み出しており、ブランディング重視の越境ECを目指す事業者にとって大いに参考となる事例です。

北海道札幌市に拠点を置く山ト小笠原商店は、人気お土産を販売するECサイト「北海道お土産探検隊」を運営しています。

同サイトでは、「六花亭」「ロイズ」「白い恋人」など、北海道を代表する銘菓・特産品を取り扱い、国内のみならず海外のユーザーにも販売を展開しています。
楽天グローバルマーケット事例集によると、山ト小笠原商店は「もともと外国語担当スタッフがいない状況から、翻訳機能を駆使して自力で越境販売を始めた」と紹介されており、言語の壁を独自の努力で乗り越えた企業として知られています（楽天市場 越境EC成功事例）。

創業当初、越境ECへの参入は決して容易なものではありませんでした。
特に、海外とのやり取りでは配送コスト・通関処理・決済手段といった課題が多く、担当者も外国語が得意ではありませんでした。
しかし、同社は自動翻訳ツールを活用して英語・中国語での顧客対応を試み、試行錯誤を重ねながら販売を継続。

北海道新聞 の地域ビジネス特集によると、「外国語がわからなくてもネットの力を使って販売を続け、海外からの注文が増えていった」とのエピソードが掲載されています（北海道新聞 デジタル版, 2020年7月特集）。
このように、専門知識がない中でも「小さく始めて実績を積み上げた」点が成功の鍵でした。

その後、山ト小笠原商店はさらなる成長のために、楽天市場への出店を果たします。
同社が出店している「楽天市場 北海道お土産探検隊」は、日本語だけでなく中国語・英語にも対応しており、世界中のユーザーが北海道土産を購入できる越境型店舗として高い評価を得ています。
楽天公式インタビュー では、「外国語スタッフ不在でも、翻訳ツールと現場の工夫で海外注文を受け入れる体制を作り上げた。今では中国・英語・日本語を話せるスタッフを採用し、ページ制作・受注処理の効率化を実現している」と紹介されています（Rakuten Ichiba Success Story）。

こうした地道な努力の積み重ねにより、山ト小笠原商店は「地方中小企業でも越境ECで成功できる」ことを証明したモデルケースとなりました。
販売品目を観光土産に特化し、現地スタッフを採用してローカライズ対応を強化するなど、実践的な施策で成果を上げています。
経済産業省の越境EC白書 でも、「中小企業においても、翻訳機能や越境モールを活用することで、海外顧客との信頼関係を構築できる」として、北海道お土産探検隊のような取組が地方経済のモデルとなりうると指摘されています（経済産業省 越境EC報告書 2024年版）。

このように、山ト小笠原商店は「語学力・IT知識がなくても始められる越境EC」の成功事例として、多くの中小事業者に希望を与えています。
人手やノウハウが不足する中でも、翻訳機能や既存プラットフォームをうまく活用し、顧客視点を軸にサービスを拡張していった点は、越境ECを検討する企業にとって非常に参考になる取り組みといえるでしょう。

サイトURL：https://samurai-store.jp/

「SAMURAI STORE（サムライストア）」は、元eBay Japan社員の桐田敏彦（Toshihiko Kirita）氏によって2002年に設立された、本物の鎧兜（よろいかぶと）を専門に販売する越境ECサイトです。

公式サイトによると、同店は「日本の甲冑職人による伝統技術を世界に広めること」を目的に開設され、アメリカ、ヨーロッパ、アジアなど世界40か国以上に商品を発送しています（SAMURAI STORE Official Site）。

桐田氏は、eBay Japanに在籍していた2000年代初頭、海外市場で「サムライ」「カタナ（刀）」といった日本文化への関心が高まっていることに着目しました。
Forbes Japan によると、「eBay 時代に世界中のユーザーが“Samurai”という検索ワードで商品を探していることを目の当たりにし、日本の職人が手がける鎧を海外へ販売するビジネスモデルを思いついた」と桐田氏は語っています（Forbes Japan『越境ECの先駆者、桐田敏彦氏インタビュー』）。

当時、まだ「越境EC」という言葉すら一般的ではなかった2002年に、SAMURAI STOREは英語対応の自社ECサイトを立ち上げ、甲冑というニッチながら高付加価値な分野に早期参入しました。

同サイトで取り扱うのは、実際の戦国時代の甲冑を再現した本格的な鎧兜・刀剣・家紋入り装飾品など。職人が一つひとつ手作業で製作する高級品であり、価格は1体数十万円〜数百万円に及ぶものも少なくありません。
Nikkei Asia によると、「同社は米国やヨーロッパの富裕層コレクターを中心に販売を拡大し、映画・博物館・舞台演出などへの貸出・販売も行っている」と報じられています（Nikkei Asia『Samurai armor finds global following online』）。

さらに、桐田氏はEC販売だけでなく、日本文化の啓蒙にも注力しています。
同社は世界中の大学・企業・博物館に甲冑を貸し出し、日本の伝統技術や武士文化を紹介する展示を開催。2023年には、ニューヨークのアートギャラリーで開催された「SAMURAI SPIRIT EXHIBITION」にも出展し、海外メディアから高い評価を受けています（Kyodo News PRWIRE『Samurai Store Exhibition in New York』）。

このように、SAMURAI STOREは単なる越境EC事業ではなく、日本の職人技と歴史文化をグローバルに発信する文化的ブランドとしても機能しています。
越境ECの黎明期において、未開拓ジャンルであった「甲冑」という商材を武器に、世界市場で地位を確立した同社の戦略は、今なお多くの中小企業や伝統工芸事業者のロールモデルとされています。

サイトURL：https://www.cdjapan.co.jp/

日本の音楽・アニメ・映画など「ジャパンカルチャー」を世界に発信している越境ECサイトが、CD Japan（シーディージャパン）です。運営元は株式会社ネオウィング（Neowing Corporation）で、2000年から海外向けEC事業を開始。

Neowing公式企業情報によると、「CD Japanは2000年から海外向け販売を開始し、世界200か国以上へ発送実績を持つ」と記載されています（Neowing Company Profile）。20年以上にわたる運営の中で、音楽CDやBlu-ray、書籍、フィギュア、アパレルなど多彩なアイテムを取り扱い、J-POPやアニメグッズを愛する海外ファンに支持されています。

CD Japanの大きな特徴の一つは、自社倉庫・独自物流システムの構築による配送効率の高さです。
CD Japan公式サイトでは、「自社倉庫から全世界へ迅速かつ安全に出荷できる体制を整えており、顧客満足度を高めるため丁寧な梱包と発送追跡を徹底している」と説明されています（CD Japan FAQ）。実際、海外のレビューサイトやSNS上でも、「日本から届く荷物の中で、最も梱包が丁寧なショップ」と評価する声が多数見られます。こうした品質管理の徹底が、リピーター獲得につながっているのです。

また、CD Japanはファン心理を捉えた“限定特典戦略”でも知られています。商品によっては、アーティストや作品ごとに異なる特典（ポスター、ブロマイド、ステッカー、マウスパッドなど）を付与しており、これがサイト独自の付加価値となっています。
CD Japanニュースページによると、「購入者限定の特典や先着プレゼントを企画し、リピーターのエンゲージメントを高めている」と紹介されています（CD Japan News Section）。特典は日本国内販売には付かないことも多く、「海外限定で入手できる日本文化グッズ」としてコレクター需要を喚起しています。

さらに、同社は長年にわたり越境EC物流インフラの高度化にも取り組んでいます。
*JETRO（日本貿易振興機構）*の報告書では、「CD Japanを運営するネオウィングは、早期に海外配送システムを自社内製化し、国際発送のトラブル対応を自動化することでコスト削減とスピード向上を実現した」と記されています（JETRO 越境EC調査レポート 2023）。

このように、CD Japanは“ジャパンカルチャー×品質管理×ファン体験”という3つの軸を組み合わせ、越境EC市場で独自の地位を築いてきました。
創業当初から海外ユーザーの信頼を得てきた背景には、「商品品質と物流品質の両立」という姿勢があり、これは今後越境ECを展開する事業者にとっても大きな示唆を与えるモデルケースといえます。

このケースでは、日本の化粧品メーカーが、中国向けに販売した商品の成分表示に誤りがあったため、商品回収や返金を行うことになり、大きな損失を被りました。

具体的には、化粧品メーカーは、中国の化粧品安全基準に適合した商品を販売するために、中国の化粧品専門家に成分表示をチェックしてもらいました。しかし、化粧品専門家は、化粧品メーカーが指定した成分表示が中国の化粧品安全基準に適合していないことに気づかず、そのまま商品を販売してしまいました。

その後、中国の消費者が化粧品を使って肌トラブルを起こしたため、化粧品メーカーは商品の成分表示に誤りがあったことを発覚しました。化粧品メーカーは、すぐに商品の回収と返金を行うと発表しましたが、すでに多くの消費者が商品を購入していたため、大きな損失を被りました。

このケースの教訓は、ターゲット市場の規制や基準を十分に理解し、それに基づいて商品を販売する必要があるということです。また、商品の成分表示は、専門家にチェックしてもらうことに加えて、自社でも複数の専門家にチェックしてもらうことが必要です。

このケースでは、日本の食品メーカーが、アメリカ向けに販売した商品のパッケージに、アメリカの食品安全基準に適合しない表示があったため、販売を中止せざるを得なくなりました。

具体的には、食品メーカーは、アメリカの食品安全基準に適合した商品を販売するために、アメリカの食品安全基準を遵守したパッケージを作成しました。しかし、食品メーカーは、アメリカの食品安全基準の一部を誤って理解していたため、パッケージに誤った表示が含まれていました。

その後、アメリカの消費者が商品を購入し、パッケージの誤った表示に気づいたため、食品メーカーは商品の販売を中止しました。食品メーカーは、アメリカの消費者に謝罪し、商品の回収と返金を行うと発表しました。

このケースの教訓は、ターゲット市場の規制や基準を十分に理解し、それに基づいて商品を販売する必要があるということです。また、商品のパッケージは、専門家にチェックしてもらうことに加えて、自社でも複数の専門家にチェックしてもらうことが必要です。

このケースでは、日本の家電メーカーが、インド向けに販売した商品の電圧がインドの電圧規格と異なっていたため、商品の使用不能や火災などの事故が発生するリスクが高まり、販売を中止せざるを得なくなりました。

具体的には、家電メーカーは、インド向けに販売する商品の電圧をインドの電圧規格に合わせていましたが、製造工程で誤って電圧が異なる商品が製造されてしまいました。家電メーカーは、誤って製造された商品をインドに輸出していました。

その後、インドの消費者が誤って製造された商品を購入して使用したところ、商品が使用不能になるなどのトラブルが発生しました。家電メーカーは、商品の使用不能などのトラブルが発生するリスクが高まっていることを判断し、商品の販売を中止しました。

このケースの教訓は、ターゲット市場の規格や仕様を十分に理解し、それに基づいて商品を製造する必要があるということです。また、製造工程においては、品質管理を徹底する必要があります。

これらのケースからわかるように、越境ECに参入する際には、ターゲット市場の規制や基準を十分に理解し、それに基づいて商品やサービスを販売することが重要です。また、商品やサービスの製造工程においては、品質管理を徹底する必要があります。

以下本記事のまとめになります。

• 越境ECとは、インターネットを介して国境を越えて商品やサービスを販売する電子商取引のこと
• 越境EC市場は年々拡大しており、2021年の市場規模は約12兆円に達している
• 越境ECのメリットは、新しい顧客層にリーチできること、コストを削減できること、売上を拡大できることなどが挙げられる

越境ECで成功するには、ターゲット顧客の明確化、質の高い商品ラインナップの充実、わかりやすいサイトデザイン、充実した顧客サポートなどが欠かせません。
しかし、国や地域によって異なる言語・決済・物流・法規制への対応は容易ではなく、専門的なノウハウが求められます。

そこで注目されているのが、W2株式会社が提供する「W2 Asia」です。
W2 Asiaは、日本企業の海外進出をワンストップで支援する越境ECプラットフォームで、「海外で売れるEC」を最短で構築できる仕組みを提供しています。

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