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【2026年最新版】ネットショップ開業おすすめサービス10選|選定ポイントや注意点を徹底解説

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時間や場所を気にせず買い物ができるネットショップを利用しているユーザーは、年々増えてきています。
また、令和6年度に経済産業省が公表した調査によると、2024年の日本国内BtoC-EC市場規模は、26.1兆円(前年比5.1%増)に拡大したと記載があり、ネットショップ開業者も増えている傾向にあります。

しかし、これからネットショップの開業を考えている個人や企業にとって、ネットショップ開業サービスの多さにどのサービスを利用すればよいか迷う方もいるでしょう。

本記事では、以下を解説しています。

  • 「モール型ネットショップ」と「自社ネットショップ」について
  • おすすめのネットショップ開業サービス10選とそれぞれの特徴について
  • ネットショップ開業のメリット
  • ネットショップ開業サービスの選定ポイント4選

ぜひネットショップ開業を考えている方はご参考にしてみてください。

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この記事の監修者

この記事の監修者
樽澤寛人 マーケティング部 部長

神戸大学在学中にEC事業を立ち上げ、自社ECサイトの構築から販売戦略の立案・実行、広告運用、物流手配に至るまで、EC運営の全工程をハンズオンで経験。売上を大きく伸ばしたのち、事業譲渡を実現。
大学卒業後はW2株式会社に新卒入社し、現在は、ECプラットフォーム事業とインテグレーション事業のマーケティング戦略の統括・推進を担う。一貫してEC領域に携わり、スタートアップから大手企業まで、あらゆるフェーズのEC支援に精通している。

この記事でわかること

初めて開業する場合は、BASEやSTORESなど無料で始められるサービスがおすすめです。専門知識が不要で、テンプレートを使えば最短1日で開設可能です。本格的に事業拡大を目指す場合は、ShopifyやW2 Unifiedなど、機能拡張性が高いプラットフォームを選ぶと良いでしょう。

商材・販売価格・配送方法の決定に加え、開業届の提出や特定商取引法の表記も必要です。商品写真や説明文の品質も購買率を左右します。集客のためにSNSや広告運用、SEO対策を早期に始めることも成功のポイントです。

はい、個人でも簡単に始められます。BASEやSTORESなら無料・無在庫からのスタートも可能です。開業届を出して「個人事業主」として登録すれば、税務上も安心して運営できます。まずは小規模から始め、販売データを分析しながら拡大していくのがおすすめです。

目次
  1. 01|ネットショップ開業の方法
  2. 02|【個人・小規模向け】おすすめネットショップ開業サービス
  3. 03|【法人・中小規模向け】おすすめネットショップ開業サービス
  4. 04|おすすめモール型ネットショップ開業サービス
  5. 05|ネットショップを開業する3つのメリット
  6. 06|ネットショップ開業サービスの選定ポイント5選
  7. 07|まとめ
  8. 08|ネットショップ開業のよくある質問

ネットショップ開業の方法

ネットショップ開業に必要な基本的な知識からお伝えします。

ネットショップ開業には店舗となるWEBサイトの開設が必要です。WEBサイトを作るにはサーバーや、URLとなるドメイン、仕入れ商品の在庫管理や配送に関するシステムなどが必要になります。また、注文処理や支払い処理を自動で行うためのショッピングカート機能も必要です。

その他にも、ネットショップへの集客や売上を向上させるための運用ノウハウや、販促用のメールマガジン配信機能やアクセス解析機能などもあるといいでしょう。

取り扱う商品によっては法律で規制されている商材や、商品ページに載せてはいけない文言などがあります。広告宣伝といった販促や、お客さまとのコミュニケーション方法、セキュリティ対策もしっかりと行わなければいけません。

ここまでお読みになり、自分にはWEBの知識がないから無理と思われた方も多いでしょう。ご安心ください。近年、簡単にネットショップをOPENできるサービスは沢山あります。売上を伸ばしていくうえで、どのネットショップ構築システムを選定すれば良いか悩む方もいると思います。以下、ネットショップを開業する場所や、ネットショップ開業方法について解説していきます。

なお、ネットショップの開業手順や成功のポイントについて、下記で詳しく解説しています。ぜひ合わせて一読ください。

関連記事:【完全版】ネットショップ開業の方法 | 必要な手続きや費用相場、仕入れ方法や事例を解説

ネットショップを開設する方法として、大きく2つに分けられます。

モール型ネットショップ


1つは、Amazonや楽天市場、yahoo!ショッピングといったモール型ネットショップへの出店になりますAmazonや楽天市場などのモール型ネットショップへ出店するメリットは、集客力が強いことです。あまり知られていない商品やブランドにおすすめです。自らPRをしなくとも、モール内で自然とユーザーが商品を見つけてくれます。

さらに、モール型ネットショップには決済サービスやクーポン機能といったネットショップをスタートさせるために必要なツールが搭載されており、開業までの手順も手厚くサポートしてもらえます。Amazonや楽天市場などでは、店舗運営に関するセミナーやマニュアルが多くあるため、スムーズに商品の出店ができます。

一方、モール型ネットショップのデメリットは、出店費や販促費が高額になることや、同じ商品やサービスを出品している競合他社が多いため、競争が激化しやすいことです。他店と競争し、よりお客さんを獲得するにはモール内での販促活動をしなければいけません。

例えば、モールが実施するキャンペーンに参加したり、オンライン広告を出したりといったことです。その他、出店には売上に対する割合で出店費用も必要とします。

以下の記事でモール型ネットショップについて詳しく解説しています。

関連記事:ECモールの種類とランキングを解説!出店方法や費用比較表も公開

自社ネットショップ


もう一方の開設方法として、ドメイン取得からサーバー手配、サイト制作、運営までを自ら行い、ネットショップを開設する方法です。

自社ネットショップのメリットは、モール型ネットショップのように売上に対する出店費がかからないということと、顧客情報を獲得できるという点です。モール型ネットショップではメルマガ配信に別途費用が必要な場合もありますが、自社ネットショップであれば顧客に対して自由な販促を行えます。顧客管理やデータ分析を行うことでマーケティングへの活用も可能です。

一方で自社ネットショップのデメリットは、集客力が弱いことです。知名度のある商品やブランドであれば、自社ネットショップへの集客は簡単かもしれません。しかし、膨大な情報で溢れているインターネットの中で自社ネットショップを見つけてもらうのは困難です。

実際のオフライン店舗では、人通りの多い場所に構えることで目に留めてもらえますがインターネット上ではそうはいきません。集客のためにSNSに投稿したり、ユーザーがネット検索で自社のサイトを見つけられるようにSEO対策を行ったりしなければいけません。

自社ネットショップ開業してから日が浅い際は、モール型ネットショップで知名度を上げつつ、並行で自社ネットショップ運営することをおすすめします。

下記の記事では自社ネットショップについて詳しく解説しています。
関連記事:【初心者必見】自社ECとは?ECモールとの違いやメリット・デメリットについて解説

【個人・小規模向け】おすすめネットショップ開業サービス

月商10万円ほどの小規模なネットショップをお考えの場合、初期費用や月額費用等の固定費を抑えられるシステムがおすすめです。小規模ネットショップでは必要な機能も多くないため、無料サービスで始めるのがいいでしょう。

以下の記事では小規模ネットショップについて詳しく解説しています。

関連記事:【手軽にECサイトを構築!】販売経験がなくても事業として持続する小規模ECサイトとは?

BASE

(参照元:BASE公式サイト

〇費用目安:
・初期/月額費用:0円~

〇向いている事業者:
・ハンドメイドや独自ブランド商品を扱う個人事業者
・初期費用・月額費用をかけずにネットショップを始めたい方

〇向いていない事業者:
・高度なデザインカスタマイズを求める事業者
・大規模なアクセス集中に対応が必要な事業者

ネットショップ開業件数250万店舗以上という実績がある、BASE株式会社が運営する「BASE」。

強みとしては管理画面の操作しやすいことや、無料でネットショップを始められるということで、ハンドメイドなど独自ブランドの商品を扱う個人の事業者等にも選ばれています。料金プランは2つだけで、月額無料のスタンダードプランと月額19,980円のグロースプランです。プランによって利用できる機能に違いはなく、サービス利用料や決済手数料が異なります。

機能としては、商品登録数の上限はなくメルマガ配信も無制限です。HTMLやCSSでサイトを一部編集することは可能ですが、自由度は低くなっています。管理者用のスマホアプリも用意されているので、スマホのみでネットショップを運営することも可能です。

STORES

(参照元:STORESネットショップ公式サイト

〇費用目安:
・初期/月額費用:0円~

〇向いている事業者:
・無料から始めて段階的に機能拡張したい事業者
・月商20万円未満の小〜中規模ショップ運営者

〇向いていない事業者:
・仕入れが重く早期キャッシュフローが必要な事業者
・AmazonPayや代引き機能を初期から必須とする事業者

店舗運営とネットショップの連携に強いサービスが、STORES株式会社が運営するSTORESです。

もし、実店舗とネットショップの商品管理を一元化したい場合、STORESは大変便利でしょう。「STORESレジ」というサービスと一緒に利用することで在庫の一元管理ができ、商品登録が一度で済ませられるメリットがあります。また、売上分析も実店舗とネットショップをまとめて行えます。

懸念点としては、売上金の入金に時間がかかる点です。
STORESでは、売上金の振込みは締め日から2か月後に行われます。例えば4月の売上は4月末で締められ、6月末に入金されます。支払いサイトが長いので、仕入等のキャッシュフローに気をつけなければいけません。

カラーミーショップ

(参照元:カラーミーショップ公式サイト

〇費用目安:
・初期/月額費用:0円~

〇向いている事業者:
・本格的なネットショップ運営を目指す小規模〜中小事業者
・月商10〜20万円を超えた成長フェーズの事業者

〇向いていない事業者:
・多様な決済手段を低コストで導入したい事業者(月額基本料金が別途発生)
・他社ドメインをそのまま移管したい事業者

カラーミーショップはGMOペパボ株式会社が2005年からサービスを開始し、これまで22万6,000店舗以上 に利用されてきました。

特徴としてプランごとに利用できる機能に差があり、フリープランでは商品ごとの画像数が4枚までと他社と比較しても少ない印象です。レギュラーやラージプランでは1商品ごとに50枚までの画像が付けられるので、商品画像をたくさん撮影して投稿したい場合にはレギュラープラン以上をおすすめします。

また、AmazonPay、楽天ペイ、PayPay、LINE Payの利用には基本料金としてそれぞれ月額2,200円、口座振替決済は基本料金3,300円が必要です。このほかに決済手数料もかかります。決済手段を多く用意しておきたいとお考えでしたら、この基本料金も念頭に入れておきましょう。

その他、HTMLやCSSの知識があれば、思い通りのデザインに変更することができますが、知識がない場合はデザインに関する自由度はそこまで高くありません。独自ドメインは利用できますが、他社で取得したドメインの移管はできません。

【法人・中小規模向け】おすすめネットショップ開業サービス

既に実店舗で販売している商品がある場合や、原資がある法人の場合、多くの来客にも耐えられるサービスプラットフォームを検討する必要があります。

無料サービスの場合、小規模ECを想定して設計されていることが多く、キャンペーン等で一度に多くのアクセスが起きた際にサイトが表示されないといった状況になる可能性があります。
また、以下の記事では大規模なネットショップを開業する際におすすめのサービスをご紹介しています。
関連記事:大規模ECサイト構築のシステム比較7選!失敗しない選び方と主要パッケージの特徴をプロが解説

W2 Repeat

(参照元:W2 Repeat公式サイト

〇費用目安:
・初期費用49,800円~ / 月額49,800円~

〇向いている事業者:
・定期購入に特化した高度な機能を求める中小〜中堅企業
・受注業務の大幅な効率化・自動化を実現したい企業

〇向いていない事業者:
・単発販売が中心で定期通販に依存しない事業者
・月額費用を極力抑えたい個人事業レベルの事業者

W2 RepeatはW2株式会社が提供する、サブスク/定期通販に特化した機能性の高いカートシステムです。定期通販に特化しているので、必要な機能が備わっています。

機能面では業界最大の1,000以上の機能が利用可能です。売場構築に必要な標準機能はもちろん、サイト分析や広告分析等のマーケティングに関する機能と、レビューといったリピーターを育成するのに役立つ機能、受注業務の効率化につながる機能が用意されています。W2 Repeat導入で事務業務が効率化され、90%の工数が削減できているという結果もあります。

フォームのデザインも自由に変更できるので、LPのデザインに合わせて作れるというのも魅力です。その他、顧客情報を細かくセグメントしてステップメールを送る機能や、購入後に表示されるサンクスページで追加購入を促す機能等、売上を拡大させるための機能が揃っています。

MakeShop byGMO

(参照元:MakeShop公式サイト

〇費用目安:
・初期費用11,000円~ / 月額12,100円

〇向いている事業者:
・専任アドバイザーの支援を受けながら機能を活用したい企業
・Yahoo!ショッピングとの多店舗運営を検討している事業者

〇向いていない事業者:
・機能を使いこなすリソースが乏しくシンプルさを最優先する事業者
・複雑な機能群を管理できる体制が整っていない企業

MakeShopはカラーミーと同じくGMOグループのGMOメイクショップ株式会社が運営するサービスで、これまでに12,000店舗に導入されてきた実績があります。

特徴としては、専任のアドバイザーやサポートがあることです。
MakeShopは利用できる機能が業界最大規模であるため、自社にどのような機能をつけるべきか分からなくなる可能性もあります。そうしたときに専任のアドバイザーやサポートがあると、宝の持ち腐れになることを防げます。

yahoo!ショッピングとも連携しており、多店舗運営にも便利です。
サイトのデザインは100種類以上のテンプレートから選択することができます。HTMLやCSSといったWEBデザインの知識があれば、完全にオリジナルのデザインも構築可能です。

W2 Unified

(参照元:W2 Unified公式サイト

〇費用目安:
・詳細は要問い合わせ

〇向いている事業者:
・ASP型カートからの乗り換え・リニューアルを検討している中小〜中堅企業
・限られた人員で大規模なEC運営を行っている事業者

〇向いていない事業者:
・立ち上げ初期の超小規模ショップや個人事業のテスト運用レベル
・最低限の機能で十分で運営効率化よりもコスト最優先の事業者

W2 Repeat同様、W2株式会社が提供するBtoC構築向けのオールインワンECカートシステムです。また、ASP型からの切り替えに対応しているサービスです。

W2 Unifiedは業界屈指のシステム拡張性を誇ります。これにより、ASP型カートからの移行をシームレスに行うことが可能です。ショップの成長に合わせて機能を継ぎ目なく拡張できるため、システム起因でビジネスの勢いを止めてしまう心配がありません。

また、、ネットショップ開業時はデザインや利用料金が注目されがちですが、限られた人員で運営する企業にとっては、受注処理の操作性や自動化の範囲が極めて重要です。

W2 Unifiedの導入により、年間234時間の業務削減を実現した事例もあります。独自に開発された受注処理の自動化システムを活用することで、従来1日40分を要していた作業を1分にまで短縮することが可能です。

Shopify

(参照元:Shopify Japan公式サイト

〇費用目安:
・初期費用0円~ / 月額3,650円~

〇向いている事業者:
・越境ECや海外展開を視野に入れたEC事業者
・世界No.1シェアのカートシステムの安定性・拡張性を求める企業

〇向いていない事業者:
・日本語サポートや日本製アプリのみで完結させたい事業者
・開発リソースがなくLiquid対応エンジニアを確保しづらい事業者

Shopifyは2004年にカナダで創業したグローバル企業です。2017年に日本法人をつくり、国内に適したサービスの展開も進めています。

特徴としては、越境ECの構築ができることです。グローバル展開している企業なので、ネットショップの言語翻訳に対応していたり、現地決済方法の表示ができたりします。越境ECを検討しているのであればおすすめです。ショップのテンプレートは100種類以上ありますが、無料で使えるのは11種類です。

また、Shopifyのサービスは、独自プログラミング言語であるLiquidを使用して開発されています。
LiquidはShopifyが開発したもので、カスタマイズを行う場合にはLiquidの学習が必要です。通常、このような場合にはShopifyに特化したエンジニアを雇うことになりますが、LiquidはShopify専用の言語であり、Shopifyエンジニアの数も少ないため、費用も高額になります。

その他、ECサイト構築サービスを知りたい方は以下の記事でおすすめのECサイト構築サービスを24選ご紹介しています。
この機会にぜひご覧になられてはいかがでしょうか。
関連記事:ECサイト構築サービス24選|システムごとの比較や選定ポイント、おすすめシステムをご紹介

おすすめモール型ネットショップ開業サービス

Amazon

(参照元:Amazon公式サイト

〇費用目安:
・初期費用:無料 / 月額費用:大口4,900円、小口無料

〇向いている事業者:
・ブランド世界観よりも販売量・売上拡大を優先する事業者
・管理画面のシンプルさを重視する事業者

〇向いていない事業者:
・ブランドイメージや世界観を重視したD2C・高付加価値ブランド
・長期的に自社顧客データを蓄積しCRMを強化したい事業者

ECモールの中でも、国内最大の規模を誇るのが「Amazon(アマゾン)」です。
Amazonの通販サービスにおいて、2023年9月に発表されている流通総額はなんと6兆7,937億円にも上っています。

参照元:【EC流通総額ランキング】国内16・海外27のECモール・カート・アプリの流通総額から見る市場トレンド

圧倒的なユーザー数を擁するだけでなく、一点の商品からでも出品ができるや、管理画面がシンプルで使いやすいなど、事業者にとって運用しやすい体制が整っているのが魅力です。

一方で商品ページが全体的に簡素なため、世界観の演出やブランディングにはあまり向きません。
また、数多くの競合が出品しており、他ECモールよりも値下げ合戦や集客争いが激しいというデメリットがあります。

楽天市場

(参照元:楽天市場公式サイト

〇費用目安:
・初期費用:60,000円 / 月額費用:50,000円

〇向いている事業者:
・国内ユーザー向けに大規模な販路を確保したい事業者
・楽天ポイント・楽天経済圏を活かして集客したい企業

〇向いていない事業者:
・売上規模が読めず固定費負担のリスクを取りづらい小規模事業者
・シンプルな料金体系で低コスト運営を最優先したい事業者

国内サービスにおいて最大級の規模を持つのが「楽天市場」です。
楽天グループ全体の国内EC流通総額は2025年に推測で6兆3452億円に達しています。
参照元:【楽天グループの2025年国内ECまとめ】流通総額は3.9%増の6兆3452億円。モバイルシナジーとAI活用で利益255億円創出
(※楽天トラベルなども含む)

楽天グループ共通のポイント制度(楽天ポイント)や決済方法(楽天ペイ)があり、ポイント還元率の高さや独自のキャンペーンなどで多くのユーザーから支持を得ています。

一方で料金体系が複雑なうえに、他ECモールと比較して固定費・変動費ともに高めである点がネックになりがちです。出店プランによって手数料率が細かく変動するため、売上高に対する利益率を事前に綿密にシミュレーションしておく必要があります。

手数料:楽天ポイント原資(1.0%〜)、システム安全性向上料金(0.1%)、アフィリエイト成果報酬(売上の2.6%〜)などが別途発生します。

※費用はカテゴリや出店形態によって異なる場合がありますので、一般的な相場として参考にしていただき、具体的な費用は各モールの公式ウェブサイトで確認することをおすすめします。

Yahoo!ショッピング

(参照元:Yahoo!ショッピング公式サイト

〇費用目安:
・初期費用:無料 / 月額費用:無料

〇向いている事業者:
・Yahoo! JAPANポータルからの流入を取り込みたい企業
・初めてのモール出店でリスクを抑えたい事業者

〇向いていない事業者:
・完全に固定費ゼロでポイント・キャンペーン負担も極力避けたい事業者
・単一モールだけで巨大な売上規模を即座に狙いたい事業者

「Yahoo!ショッピング」は2023年9月に発表されている流通総額が1兆7,547億円となっており、Amazonや楽天市場と比べると規模は一回り小さめです。

ですが、出店にかかる初期費用や月額利用料などが無料なため、他ECモールよりもコストを抑えて出店できるという大きなメリットがあります。
また、国内最大級のポータルサイト「Yahoo! JAPAN」からの流入も狙えるという強みがあります。

その他、モール型ネットショップに関してより詳しく知りたい方は下記の記事をご覧になってはいかがでしょうか。
関連記事:【2026年最新】ECモールの種類とランキングを解説!出店方法や費用比較表も公開

ネットショップを開業する3つのメリット

実店舗を持つビジネスモデルと比較して、ネットショップには構造的なメリットが多数存在します。特に「コスト」と「データ活用」の観点は、ビジネスを長期的に成長させる上で非常に有利に働きます。

商圏や営業時間の制約がなく、売上機会を最大化できる

実店舗の場合、来店できるのは「店舗の近くに住んでいる人」に限られ、営業時間も決まっています。
しかしネットショップには、物理的な距離や時間の概念がありません。日本全国、あるいは世界中が商圏となり、あなたが寝ている深夜や移動中であっても、注文を受け付け、売上を上げ続けることが可能です。

初期投資と固定費を低く抑えられる

実店舗の開業には、物件取得費や内装工事費など数百万円〜数千万円規模の初期投資が必要です。また、毎月の家賃や光熱費、常駐スタッフの人件費などの固定費も重くのしかかります。

一方、ネットショップであれば、パソコンとインターネット環境があれば最低限のスタートが可能です。無料のサービスや安価なASPカートを利用すれば、固定費を数千円〜数万円程度に抑えられるため、失敗した際のリスクを極限まで低くできます。

以下の記事では、ネットショップを開業するために必要な費用の目安を詳しく解説しています。
関連記事:ネットショップ開業する資金はいくら必要?初期費用から運用費用までの費用目安を紹介

顧客データを蓄積し、直接マーケティングができる

ビジネスにおいて重要な資産である顧客情報を取得できる点も大きなメリットの一つです。実店舗やモール型ECでは、購入者の詳細な属性や行動データを十分に活用できない場合があります。しかし、自社のネットショップであれば「誰が・いつ・何を・どのくらいの頻度で購入したか」というデータをすべて自社で保有できます。

このデータを元に、メールマガジンやLINEで新商品の案内を送ったり、優良顧客限定のクーポンを配布したりと、リピーターを育てるための直接的なアプローチが可能になります。

ネットショップ開業サービスの選定ポイント5選

数あるネットショップ開業サービスの中から、最適なサービスを選ぶにはどうしたらいいでしょうか。単に「初期費用が安いから」という理由だけで選ぶと、後から機能が足りずに移行コストがかさむケースが後を絶ちません。長期的に売上を伸ばすためにチェックすべき5つの重要ポイントを解説します。

1.「利益」を残せる料金体系か

ASP型の場合、初期費用・月額費用は安く見えても、売れるたびにかかる「決済手数料」や「サービス利用料」が高く設定されている場合があります。目先の安さではなく、事業計画上の売上目標におけるトータルコストで比較検討しましょう。

2.販売方法に合った機能があるか

例えば、食品の販売を行うショップを作る場合、商品ごとに冷蔵便や冷凍便の配送方法を指定する必要があります。

贈答目的で利用される想定であれば、熨斗やラッピングに関する細かい設定も必要でしょう。

このように販売方法によって、ネットショップ開業サービスで必要になる機能が異なります。費用やデザインテンプレートで選んでも、必要な機能がそろっていなければ意味がありません。ネットショップ開業サービスを選ぶ際には、どのような機能が必要なのかシミュレーションして選定するのが失敗を防ぐことになります。

下記の記事では、ネットショップ運営で必要な機能から便利な機能までを優先度別にご紹介しています。
関連記事:【2026年最新】ECサイト機能一覧 | 必須機能から便利な機能までを優先度別に紹介

3.決済手段が豊富に用意されているか

ユーザーがかごに入れながら、購入に至らなかったことを「かご落ち」と言います。このかご落ちが起きる原因の一つに、希望する決済手段がなかったということがあります。

ネットショップ利用者の大半はクレジットカードでの決済を選択しますが、最近は電子マネーやキャリア決済を利用する人も増えています。特に10代や20代前半の若い世代ではクレジットカードを所有していない人も多く、クレジットカード以外の決済方法を選択する傾向があります。決済手段を多く用意しておくことで、ユーザーが購入を断念するのを防げます。

かご落ちが起きる別の要因に、購入手続きの煩雑さというものもあります。注文者の情報を登録し、発送先を登録し、会員登録まで行うとなれば、面倒だから止めたとなってもおかしくありません。

購入に至るまでのプロセスは短ければ短いほど購入率は高くなります。そこでよく利用されるのがAmazon Payです。Amazon PayはAmazonのアカウント所持者であれば、Amazon以外のショップでも登録情報を利用して買い物ができるサービスです。ユーザーは自動入力された情報を目視で確認するだけなので、非常に簡単に買い物ができます。

ネットショップ開業サービスでも、Amazon Pay導入に対応しているところは多くあります。ただし、決済手数料が別途用意されていたり、プランによっては利用できなかったりするので、Amazon Payの導入を検討している場合は確認する必要があります。

ネットショップにおけるおすすめの決済代行サービスは下記の記事で詳しく解説しています。
関連記事:EC決済とは?おすすめの決済代行サービス12選を徹底比較

4.サポート体制が用意されているか

ネットショップの開業で軽視されがちなのは、サポート体制の充実度です。

初めてのことであれば、設定方法や利用方法に疑問が出てもおかしくありません。マニュアルがしっかり用意されているか、困ったときに相談できるかはネットショップ開業時には重視したいポイントです。

5.事業拡大に耐えうる「拡張性」と「外部連携」があるか

小規模なうちは問題なくても、売上が伸びた際にシステムがボトルネックとなり、成長を阻害してしまうケースがあります。特に以下の要素は、事業拡大に伴い必須となる機能です。

  • 在庫管理システムやPOSレジとの連携
  • 実店舗とECの会員統合
  • 大量のアクセスに耐えうるサーバー強度

最初は小さく始めても、将来的にECサイトの移行(リプレイス)が発生すると莫大なコストがかかります。「年商1億円を超えても使い続けられるシステムか」という視点は非常に重要です。

まとめ

ネットショップ開業のサービスには4つの種類があり、無料のものと有料のものがあります。どのサービスを選択するかは、ショップの規模や必要な機能で異なります。利用料は無料でも、決済手数料が高くなるケースもあるため、ランニングコストを見極めて判断する必要があります。

選定にあたっては、目先の初期費用だけでなく長期的に売上をあげていくための万全なシステムを利用すること、自社の販売方法や商材に適合する機能の充実度、カゴ落ちを防ぐ決済手段の豊富さ、サポート体制が重要な判断基準となってくるでしょう。

モール型(Amazon・楽天・Yahoo!)は強力な集客力を持つ反面手数料が高く競争が激しく、自社ECは個人・小規模向け(BASE・STORES等)が低コスト・手軽さに優れ、法人・中大規模向け(W2・MakeShop・Shopify等)は高機能で拡張性に長けるが費用は高めとなることがわかりました。

そのため、開業初期はモール型で認知度向上を図りながら自社ECを並行運営し、長期的には顧客データを活用できる自社ECを主軸とする戦略が有効であり、現在の規模と将来の成長目標を見据えて必要機能とランニングコストを事前にシミュレーションし総合的に判断することが重要です。

モール型と自社ECの並行運営を検討されている事業者の方は、さまざまな販売チャネルと連携可能なネットショップサービス「W2」にぜひご相談ください。

ネットショップ開業のよくある質問

Q1: ネットショップを開業するには何から始めるべきですか?

まずは販売する商品やターゲットを明確にし、販売チャネル(自社ECやモール)を選定することが重要です。そのうえで、サイト構築や決済・配送などの環境を整えることでスムーズに開業できます。

Q2: ネットショップ開業サービスを選ぶ際のポイントは何ですか?

事業規模や将来的な拡張性に合ったサービスを選ぶことが重要です。機能の充実度やカスタマイズ性、データ活用のしやすさなどを総合的に比較することで、長期的な成長につながります。

Q3: ネットショップ開業後に売上を伸ばすためには何が重要ですか?

集客施策だけでなく、サイトのUI/UX改善やCRM施策が重要です。顧客データを活用しながら継続的に改善を行うことで、リピート購入やLTV向上につながります。

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