ECとは？EC通販ビジネスの基本とメリットを解説
これからEC事業を始める方やEC業界に就職を考えている方へ、EC通販ビジネスの基本からメリットをを解説します。
また、以下の資料ではECサイトを開設するうえでにかかる費用感とシステム選定ポイントについてまとめています。資料は無料でダウンロードできるため、是非ご一読ください。
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ECとは？
EC「Electronic Commerce」は電子商取引と呼びます。単純にECと呼ばれる場合、ネット通販、ネットショップなどがこれに該当し、インターネット上で交わされる商取引のことをECと呼びます。ECにはいくつか種類があります。
■ECの種類
- 企業間取引（BtoB）
- 企業と個人の取引（BtoC）
- 個人間の取引（CtoC）
ECは実店舗と比べて維持費用がかからず、低リスクで始められるのが特徴です。また、物理的な制約がなく、世界中のどこにいても出店できます。ECサイトを開設する際は、サーバ代もしくはクラウドの利用代金のみで、オンライン上にお店を開くことができます。
自社商材を扱う事業者が１つの売り場に集結したモール型ECサイトもあります。例として、Amazonや楽天市場など大規模なECモールがあり、個々で集客活動をするよりも圧倒的に集客力が強いです。しかし最近では、ECサイトといってもモールに集まらずに、自社でECサイトを立ち上げ、直接販売する形式も増えてきました。
その際に使われるのがオウンドメディアやコンテンツマーケティングです。自社でメディアを持つことによって、インターネット上に情報発信し、集客を行う事業者が増えてきています。
ECサイトとは？
ECについて調べる中で「ECとECサイトとの違いがわからない」と疑問を抱く方もいるのではないでしょうか？
ECサイトとは、電子商取引（EC）を取り扱うウェブサイトを総称する用語です。つまり、通販、オークション、旅行代理店、オンライントレード、コンテンツ配信サイトなどが含まれるのが本来の意味合いです。
しかし実際は、物販のネットショップに限定して使われる傾向があります。時と場合によっては、通販サイト、オンラインショップサイト、D2Cなど、さまざまな呼び方があります。目的や業種に応じて呼び方を変えることが多いです。
ECサイトのメリット
24時間365日いつでもどこでも買い物ができる
ECサイトはインターネット上で商品を販売しているため、24時間365日いつでもどこでも買い物ができます。これは、仕事や家事で忙しい人や、遠くに住んでいる人にとって非常に便利なことです。
店頭に並ぶ必要がなく、時間と手間をかけずに買い物ができる
ECサイトでは、店頭に並ぶ必要がありません。そのため、買い物にかかる時間と手間を大幅に削減することができます。また、ECサイトでは、商品を自宅に届けてもらうことができるため、重い荷物を運ぶ必要もありません。
商品の比較検討がしやすい
ECサイトでは、商品の比較検討が非常に簡単にできます。これは、ECサイトでは、商品の価格やレビューを簡単に比較することができるためです。また、ECサイトでは、商品を実際に見て購入する必要がないため、失敗するリスクを軽減することができます。
送料無料などのサービスが充実している
ECサイトでは、送料無料などのサービスが充実しています。これは、ECサイトでは、実店舗に比べて、運営コストを削減できるためです。そのため、ECサイトで買い物をする方が、実店舗で買い物をするよりも、送料を節約することができます。
また、ECサイトでは、ポイントサービスや割引クーポンなどのサービスが充実しています。これらのサービスを利用することで、さらにお得に買い物することができます。
ECサイトのデメリット
商品を実際に見て、触れて、確かめることができない
ECサイトでは、商品を実際に見て、触れて、確かめることができません。そのため、商品のサイズや色、質感などが想像と違った場合、返品・交換をすることになるかもしれません。
商品が届くまで時間がかかる
ECサイトでは、商品が届くまで時間がかかることがあります。これは、商品が倉庫から出荷されて、配送業者に届くまで時間がかかるためです。また、配送業者の混雑状況によっては、さらに時間がかかることがあります。
商品が届かなかったり、不良品だった場合の返品・交換が面倒
ECサイトでは、商品が届かなかったり、不良品だった場合の返品・交換が面倒な場合があります。これは、ECサイトによって、返品・交換の条件が異なるためです。また、返品・交換をする場合、送料を負担しなければならない場合もあります。
まとめ
W２は、ECサイト構築・運営プラットフォームを提供している会社になります。ECサイトの構築・運営を支援するプラットフォームを開発・提供し、企業のECビジネスの成功を支援していきます。
W２のおすすめポイント
W2 Unifiedは、業界トップクラスの拡張性と柔軟性を備えたECプラットフォームです。多彩な機能とオプションを用意しており、あらゆる規模のECサイトを構築・運営することができます。また、優れたパフォーマンスと充実したサポートにより、ECサイトの安定稼働とユーザー満足度の向上を支援します。
W2 Repeatは、定期購入型のECサイトに特化したプラットフォームです。LTVの最大化を支援する機能、業務効率化を支援する機能、ユーザーの利便性を向上させる機能を備えており、定期購入型のECサイトの成功を支援します。
どちらのプラットフォームも、ECサイトの構築・運営を支援する強力なツールです。自社のニーズに合ったプラットフォームを選択することで、ECサイトの成功を実現することができます。
以下の資料ではECサイトを開設するうえでにかかる費用感とシステム選定ポイントについてまとめています。資料は無料でダウンロードできるため、是非ご一読ください。
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