スマートフォンやSNSの普及により、顧客の購買行動は複雑化かつ多様化しています。こうした変化の激しい市場において、柔軟で迅速なEC戦略を実現する手法として「ヘッドレスコマース」が大きな注目を集めています。
現状のECシステム運用において、「デザインの変更に時間とコストがかかる」「新しいデバイスやチャネルへの対応が遅れてしまう」といった課題を抱えている担当者の方も多いのではないでしょうか。従来のシステム構造では、フロントエンドとバックエンドが密接に結合しているため、一部分の改修が全体に影響を及ぼしやすく、機動的なマーケティング施策の足かせとなる場合があります。
本記事では、ヘッドレスコマースの基礎知識から、導入によって得られる具体的なメリット、直面する可能性のある課題、そして導入を成功させるためのステップまでを網羅的に解説します。自社のビジネスを成長させ、競争優位性を確立するためのシステム選定の一助として、ぜひ最後までお読みください。
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この記事の監修者
神戸大学在学中にEC事業を立ち上げ、自社ECサイトの構築から販売戦略の立案・実行、広告運用、物流手配に至るまで、EC運営の全工程をハンズオンで経験。売上を大きく伸ばしたのち、事業譲渡を実現。
大学卒業後はW２株式会社に新卒入社し、現在は、ECプラットフォーム事業とインテグレーション事業のマーケティング戦略の統括・推進を担う。一貫してEC領域に携わり、スタートアップから大手企業まで、あらゆるフェーズのEC支援に精通している。
ヘッドレスコマースとは？
ヘッドレスコマースとは、ECサイトの「フロントエンド（顧客が接する表示画面）」と「バックエンド（決済、在庫管理などの機能）」を切り離して管理・運用するシステム構成のことです。
「ヘッド（表示部分）」が無いという意味ではなく、システム的に結合されていない状態を指します。この分離により、それぞれの領域で独立した開発や更新が可能になります。
従来型ECシステムとの違い
従来のECシステムは、一般的に「モノリシック（一枚岩）」な構造をしていました。これは、商品を表示する画面、カート機能、決済処理、受注管理システムなどがすべて一つのパッケージとして統合されている状態です。
この一体型の構造は、導入が容易である反面、デザインを少し変更したい場合でもバックエンドのシステムに影響が及ぶ可能性があり、改修には慎重な検証と多くの工数が必要でした。
一方、ヘッドレスコマースでは、フロントエンドとバックエンドが独立しています。そのため、バックエンドの複雑なロジックに触れることなく、フロントエンドのデザインやUI（ユーザーインターフェース）を自由に変更することが可能です。
マーケティング担当者がキャンペーンに合わせてLP（ランディングページ）を即座に修正したり、最新のWeb技術を用いて表示速度を改善したりといった施策が、システム全体への影響を最小限に抑えつつ実行できます。
ヘッドレスコマースの仕組み
ヘッドレスコマースにおいて、切り離されたフロントエンドとバックエンドをつなぐ重要な役割を果たすのが「API（Application Programming Interface）」です。
フロントエンドは、ユーザーからのリクエストを受け取ると、APIを通じてバックエンドに必要なデータを要求します。バックエンドは、商品情報や在庫状況、価格などのデータをAPI経由でフロントエンドに返します。
この仕組みにより、フロントエンドは「データをどのように表示するか」だけに集中でき、バックエンドは「データをどのように処理・管理するか」に専念できます。
例えば、PCブラウザ、スマートフォンアプリ、スマートウォッチ、スマートスピーカーなど、どのようなデバイス（ヘッド）であっても、APIを呼び出すことさえできれば、共通のバックエンドから情報を取得してEC機能を提供することが可能です。
ヘッドレスコマースの市場規模
ヘッドレスコマース市場は、世界的に急速な拡大を続けています。2021～2022年時点では数十億米ドル（約数千億円）規模でしたが、2032年に向けて年平均成長率（CAGR）20%を超える高い水準での成長が予測されています。
特に北米地域が市場を牽引していますが、デジタルトランスフォーメーション（DX）が進むアジア太平洋地域でも導入が加速しており、今後最も高い成長率を示すと見込まれています。
この急成長の背景には、スマートフォンの普及やIoTデバイスの増加により、企業が「あらゆる顧客接点で均質な購買体験」を提供する必要に迫られていることがあります。従来のモノリシック型（一体型）システムでは対応しきれない柔軟性を求め、多くの企業がヘッドレス構成へ移行しています。
今後は、AIや機械学習を活用したパーソナライゼーションの高度化と共に、ヘッドレスコマースは単なるトレンドではなく、ECシステムの「標準」として定着し、2032年には現在の数倍から十数倍の市場規模へ達すると予測されています。
参照元：
ヘッドレスコマース 市場の成長動向と将来展望
ヘッドレスコマース市場の課題と機会：2025年から2032年にかけての6.1％のCAGR
ヘッドレスコマースが注目される背景
なぜ今、多くの企業がヘッドレスコマースに注目しているのでしょうか。
その背景は下記になります。
- 顧客体験（CX）の重要性増大
- デバイス・タッチポイントの多様化
- バックエンド（業務システム）の複雑化
下記から詳しく説明します。
顧客体験（CX）の重要性増大
現代の消費者は、商品そのものだけでなく、購入体験全体に価値を求めています。サイトの表示速度や操作性の良さはもちろん、一人ひとりに合わせたパーソナライズなど、高度な「顧客体験（CX）」が企業の競争力を左右する時代です。しかし、従来のシステムではデザイン変更に裏側の改修も伴うため、迅速な改善が困難でした。
そこで、表示部分を自由に設計できるヘッドレスコマースが注目されています。システム制約に縛られず、ブランドの世界観を表現し、顧客が求めるリッチで快適な体験をスピーディーに提供できる基盤として、多くの企業で導入が進んでいます。
ECシステムをリプレイスしたことで、ブランドの世界観を自由自在に表現が可能になり、独自の顧客体験を実現できた事例を下記では紹介しています。
この機会にぜひご覧ください。
デバイス・タッチポイントの多様化
PCやスマホに加え、スマートウォッチ、スマートスピーカー、店舗のデジタルサイネージ、SNSなど、顧客との接点（タッチポイント）は爆発的に増えています。従来のシステムはWebブラウザ表示を前提としているため、新しいデバイスに対応するには個別の開発が必要で、コストや管理の手間が大きな課題でした。
ヘッドレスコマースなら、APIを通じてあらゆるデバイスへ共通のデータを配信できます。「データ」と「表示」を切り離すことで、将来的に新たなチャネルが登場しても、既存システムを活かしたまま柔軟かつ低コストに対応できる高い拡張性が評価されています。
バックエンド（業務システム）の複雑化
企業のDXが進み、ECの裏側では在庫管理、顧客管理、基幹システム（ERP）、MAツールなどが複雑に連携しています。これらが密結合した従来型システムでは、フロントエンドの軽微な修正であっても、裏側の連携に影響を与えるリスクがあり、改修に多大な検証時間が必要でした。
ヘッドレスコマースは、この「複雑さ」を分離する解決策です。フロントエンドとバックエンドを切り離すことで、裏側の複雑な業務ロジックには触れずに、安全かつ頻繁にデザイン改修を行えるようになります。システムの安定性とマーケティングのスピードを両立する手段として不可欠になっています。
ヘッドレスコマース導入の4つのメリット
企業がヘッドレスコマースを導入することで得られるメリットは多岐にわたります。
主なメリットは下記です。
- マルチチャネル/OMO戦略の実現
- UI/UXの自由度向上とCVR改善
- 市場投入のスピードアップ
- 柔軟にシステム連携ができる
1つずつ詳しく説明します。
マルチチャネル/OMO戦略の実現
現代の消費者は、実店舗、ECサイト、SNS、モバイルアプリなど、あらゆるチャネルを行き来しながら商品を購入します。ヘッドレスコマースは、複数の販売チャネルをシームレスに連携させる「マルチチャネル」を利用するためOMO（Online Merges with Offline）戦略の実現に最適です。
バックエンドのシステムが共通化されているため、すべてのチャネルで統一された商品情報や在庫情報をリアルタイムに共有できます。
例えば、SNSの投稿から直接商品を購入できる機能を実装したり、実店舗のデジタルサイネージ（電子看板）でECサイトの在庫状況を表示したりといった連携がスムーズに行えます。
新しい販売チャネルが登場した際も、既存のバックエンドシステムをそのまま活用し、新しいフロントエンド（インターフェース）を追加開発するだけで対応できるため、ビジネスチャンスを逃しません。
関連記事：OMOとは？O2O、オムニチャネルの違いや具体的施策6つを紹介
UI/UXの自由度向上とCVR改善
ECサイトの売上を左右する重要な要素であるUI/UX（ユーザー体験）を、制限なく追求できる点も大きなメリットです。
従来のECパッケージでは、用意されたテンプレートの制約を受けることが多く、他社と似通ったデザインになりがちでした。
ヘッドレスコマースであれば、ReactやVue.jsといった最新のフロントエンド技術を自由に採用できます。これにより、アプリのようにサクサク動く画面遷移や、ブランドの世界観を体現した独自のアニメーションなど、高度な表現が可能になります。
また、ページの表示速度が向上し、操作性が快適になることは、直帰率の低下やコンバージョン率（CVR）の改善に直結します。顧客にとってストレスのない購買体験を提供することで、ブランドへのロイヤリティを高める効果も期待できます。
市場投入のスピードアップ
変化の激しいEC市場では、新しい施策を競合より早く打ち出すスピード（Time to Market）が重要です。
ヘッドレスコマースはフロントエンドとバックエンドが独立しているため、開発を並行して進めることができます。
例えば、ハロウィンやブラックフライデーなどの季節イベントに合わせて、サイト全体のデザインを一新するキャンペーンLPを立ち上げる際、バックエンドエンジニアの手を借りずに、フロントエンドチームだけで完結させることができます。
Time to Marketが速くなることで、トレンドや顧客のニーズに合わせて、PDCAサイクルを高速で回せるようになります。
A/Bテストも頻繁に実施できるため、常にサイトを最適な状態に保つことができ、市場の変化に遅れることなくビジネスチャンスを確実に捉えることができます。
柔軟にシステム連携ができる
ヘッドレスコマースはAPI連携を前提とした設計（APIファースト）になっているため、外部ツールとの接続性が極めて高いのが特徴です。EC機能すべてを一つのパッケージで賄うのではなく、CMS、CRM、MA、検索エンジンなど、各分野で最強のツール（ベスト・オブ・ブリード）を自由に選び、組み合わせて利用することができます。
API連携を組み合わせることで自社の課題にピンポイントで対応した、無駄のない最適なシステム環境を構築できます。また、常に最新のテクノロジーを取り入れ続けることができるため、システムの陳腐化を防ぎ、長期的な視点でのコストパフォーマンス向上や競争優位性の維持につながります。
ヘッドレスコマース導入のデメリット・課題
多くのメリットがある一方で、導入には乗り越えるべきハードルも存在します。コストや技術的な要件について、事前に十分な検討が必要です。
初期費用・開発コストの増加
ヘッドレスコマースの導入は、従来のパッケージ型ECサイトと比較して、初期費用が高くなる傾向があります。これは、フロントエンド部分をゼロから構築する必要があるためです。また、バックエンドシステムとのAPI連携部分の開発にも工数がかかります。
既存のテンプレートを利用するのではなく、自社に最適なUI/UXをオーダーメイドで作り上げるため、デザイン費やコーディング費も相応に発生します。さらに、システムが分かれている分、サーバー構成やセキュリティ対策もそれぞれに必要となる場合があり、インフラコストが増加する可能性も考慮しなければなりません。長期的なROI（投資対効果）を見据え、コストに見合う成果が得られるかを慎重に判断する必要があります。
開発・運用の技術的難易度が高い
自由度が高いということは、裏を返せば、自社で決定し実装すべき事項が多いことを意味します。ヘッドレスコマースを構築・運用するには、高度な技術力が求められます。
特にフロントエンドに関しては、React、Next.js、Vue.jsなどのモダンなJavaScriptフレームワークへの深い理解が不可欠です。また、API設計やデータ連携に関する知識も必要となります。
社内に十分なスキルを持ったエンジニアがいない場合、外部の専門ベンダーに依頼することになりますが、ベンダー選定の難易度も高くなります。運用開始後も、技術の進化に合わせてシステムをアップデートし続ける体制が必要となるため、技術的なリソースの確保が課題となるケースは少なくありません。
フロントエンドとバックエンドの連携工数
フロントエンドとバックエンドが分離しているため、両者の整合性を保つための連携工数が発生します。例えば、バックエンド側で新しい決済手段を追加した場合、フロントエンド側でもその決済画面を表示・処理するための改修が必要になります。
また、APIの仕様変更があった際には、フロントエンド側の修正も余儀なくされます。データの受け渡しに不具合が生じると、サイト全体が正しく機能しなくなるリスクもあるため、入念なテストが必要です。
システム間の通信エラーや遅延といったトラブルシューティングも複雑になりがちであり、開発チーム間の密なコミュニケーションと連携体制の構築が、プロジェクトの成功には欠かせません。
ヘッドレスコマースに向いている企業・向いていない企業
ヘッドレスコマースは万能な解決策ではありません。企業の規模や目的、リソースによって向き不向きがあります。導入を検討する際は、自社の状況と照らし合わせることが重要です。
下記からヘッドレスコマース導入が向いている企業の特徴と向いていない企業の特徴をご説明します。
向いている企業の特徴
ヘッドレスコマースの導入により大きな恩恵を受けられるのは、以下のような特徴を持つ企業です。
- 独自性の高いブランディングが必要な企業： アパレルや高級ブランドなど、世界観を重視し、既存のテンプレートでは表現しきれないリッチなコンテンツを提供したい企業に適しています。
- オムニチャネル戦略を推進する企業： 実店舗、アプリ、SNSなど複数の販売チャネルを持ち、それらを統合的に管理・活用したい場合に威力を発揮します。
- 社内に開発リソースがある、または技術力が高い企業： モダンな技術を使いこなし、継続的にシステムを内製または主導で改善できる体制がある場合に成功しやすいです。
- コンテンツマーケティングに注力している企業： 記事や動画などのコンテンツと商品をシームレスに連携させ、購買意欲を高める施策を打ちたい場合に有効です。
また、ECサイトの成功した企業事例は下記にて紹介しています。
関連記事：【2025年最新】ECサイト成功事例23選！成功する企業の共通点や戦略も解説
向いていない企業の特徴
一方で、以下のような企業にとっては、ヘッドレスコマースの導入がオーバースペックとなり、コストや手間ばかりが増えてしまう可能性があります。
- ECサイトの立ち上げ初期段階の企業： まずは商品を販売することが最優先であり、こだわり抜いたUI/UXよりも、スピードと低コストでの立ち上げが求められるフェーズでは、SaaS型のECカートなどが適しています。
- 標準的な機能で十分な企業： 一般的な商習慣に沿った販売形態であり、既存のプラットフォームが提供するテンプレートや機能で不満がない場合は、無理にヘッドレス化する必要はありません。
- 技術的なリソースが不足している企業： 社内にエンジニアがおらず、すべてを外注に頼る場合、運用コストが高止まりし、トラブル時の対応も遅れるリスクがあります。
ヘッドレスコマース導入の3ステップ
ヘッドレスコマースの導入は大規模なプロジェクトになりがちです。失敗を防ぐために、適切なステップを踏んで計画的に進める必要があります。
下記から3ステップをご紹介します。
1. 現状分析と目的の明確化
まずは、なぜヘッドレスコマースを導入するのか、その目的を明確にします。「現在のシステムでは実現できないことは何か」「どのような顧客体験を提供したいのか」「解決したい経営課題は何か」を洗い出します。
単に「流行っているから」という理由で導入するのは危険です。具体的なKPI（重要業績評価指標）を設定しましょう。例えば、「サイトの表示速度を〇秒短縮する」「モバイル経由のCVRを〇%向上させる」「システム改修にかかるリードタイムを半減させる」といった数値目標を定めることで、プロジェクトの方向性が定まり、投資判断の基準となります。
2. システム選定とアーキテクチャ設計
次に、自社の要件に合ったシステム構成（アーキテクチャ）を設計します。どのECプラットフォームをバックエンドとして採用するか（Shopify Plus、BigCommerce、commercetoolsなど）、フロントエンドにはどのフレームワークを使うか、CMSは何を選ぶかを選定します。
既存のシステム資産をどこまで活かすかも重要なポイントです。すべてのシステムを刷新する「フルリプレイス」なのか、既存のカートシステムは残しつつフロントエンドだけをヘッドレス化するのか、段階的な移行計画を策定します。データの流れやAPIの仕様を詳細に定義し、セキュリティ要件や将来の拡張性も考慮に入れた設計を行います。
3. 実装・テスト・リリース
設計に基づき、開発を進めます。フロントエンドの開発と並行して、バックエンドとのAPI連携部分を構築します。特に重要なのがテストフェーズです。
単体の機能テストだけでなく、データの連携が正しく行われているかを確認する結合テスト、大量のアクセスに耐えられるかを確認する負荷テストを入念に行います。また、実際のユーザーを想定したUI/UXテストを実施し、操作性に問題がないか検証することも大切です。リリース後も、ユーザーの反応を見ながら継続的に改善を行う体制を整えておくことで、ヘッドレスコマースのメリットである柔軟性を最大限に活かすことができます。
導入成功のためのポイント3選
ヘッドレスコマース導入プロジェクトを成功に導くために、特に意識すべき3つのポイントを紹介します。
APIファーストな設計
システムを構築する際、画面のデザインから考えるのではなく、「どのようなデータを、どのようにやり取りするか」というAPIの設計を最優先にする「APIファースト」の考え方が重要です。
APIの仕様がしっかり定義されていれば、フロントエンドとバックエンドの開発を並行して進めることができ、工期の短縮につながります。また、将来的に新しいデバイスやチャネルを追加する際も、APIが堅牢であればスムーズに対応できます。データの再利用性を高め、システム全体の柔軟性を担保するための要となります。
既存システムとの整合性確認
多くの企業では、すでにERPや在庫管理システムなどが稼働しています。ヘッドレスコマースを導入する際は、これら既存システムとのデータの整合性をどう保つかが課題となります。
特に在庫データは、実店舗や他のモールと共有している場合、リアルタイムでの同期が必須です。
データの更新頻度やマスタデータの持ち方について詳細な要件定義を行い、データの不整合による売り越し（在庫がないのに注文を受けてしまうこと）などのトラブルを防ぐ仕組みを構築する必要があります。
スモールスタートでの検証
最初からすべての機能をヘッドレス化しようとすると、プロジェクトが長期化し、リスクも高まります。まずは特定の商品カテゴリーや、キャンペーン用のLP（ランディングページ）など、限定的な範囲から小さく始める「スモールスタート」を推奨します。
小さな範囲で実装し、技術的な課題や運用フローを確認しながら、徐々に適用範囲を広げていく手法です。これにより、初期投資を抑えつつ、ヘッドレスコマースの効果を検証することができます。得られた知見を次のステップに活かすことで、確実なプロジェクト推進が可能になります。
ヘッドレスコマース導入ならW2
これまで解説してきた通り、ヘッドレスコマースは「自由なデザイン」「高速な動作」「柔軟なシステム連携」といった強力なメリットを持つ一方で、高度な開発技術や運用ノウハウが必要となる仕組みです。
「自社のブランドに最適なヘッドレスコマースを実現したいが、技術的なハードルが高い……」 「導入後の運用サポートまで任せられるパートナーが見つからない……」
もし、このようなお悩みをお持ちであれば、W2株式会社にご相談ください。
W2は、ECサイト構築において豊富な実績を持つプロフェッショナル集団です。 お客様のビジネスモデルや課題に合わせて、最適なヘッドレスコマース環境をご提案いたします。
- 豊富な導入実績： 大規模ECからD2Cブランドまで、多種多様な企業の導入を成功に導いてきたノウハウがあります。
- 高い技術力： フロントエンドとバックエンドの連携はもちろん、基幹システムやMAツールとの複雑な統合もスムーズに実現します。
- ワンストップサポート： 戦略立案から開発、リリース後の運用保守、マーケティング支援まで、一気通貫でサポートいたします。
また、W2は、1,000機能を超えるECプラットフォームと、高度な開発力・プロジェクトの上流から下流まで一貫した組織力で、大規模ECサイトの成功をグループ全体で伴走支援します。
大規模ECサイトの開発事例や支援体制を下記のページでご紹介しています。ヘッドレスコマースの検討されている方はこの機会にぜひご覧ください。
関連ページ：開発力/支援体制
よくある質問
ヘッドレスコマースはSEOに強いですか？
はい、適切に構築すればSEOに強いサイトを実現できます。従来のSPA（シングルページアプリケーション）はSEOに弱いと言われてきましたが、Next.jsなどの技術を用いたSSR（サーバーサイドレンダリング）やSSG（静的サイト生成）を採用することで、検索エンジンに正しくコンテンツを認識させることが可能です。
また、表示速度の高速化や優れたUXは、Googleの評価指標（Core Web Vitalsなど）の向上に直結し、検索順位によい影響を与えます。
導入コストの目安は？
企業の規模や要件によって大きく異なりますが、一般的には従来のパッケージ型ECサイト構築よりも高額になる傾向があります。フロントエンドをスクラッチ（ゼロから）で開発する必要があるためです。最低でも数千万円規模、大規模なサイトであれば億単位の投資が必要になるケースも珍しくありません。
ただし、ShopifyなどのSaaS型プラットフォームのヘッドレス機能を活用することで、フルスクラッチよりはコストを抑えることも可能です。
既存のCMS（WordPressなど）は使えますか？
はい、使用可能です。WordPressは本来モノリシックなCMSですが、REST API機能が標準装備されているため、これを活用して「ヘッドレスCMS」として利用することができます。記事の入稿管理画面として使い慣れたWordPressをそのまま使い、フロントエンドの表示だけを最新の技術で構築するといった柔軟な構成も可能です。
これにより、運用担当者の学習コストを抑えつつ、サイトのパフォーマンスを向上させることができます。
