近年、小売・EC業界で「リテールメディア」という単語をよく耳にするようになりました。
リテールメディアとは、リテール（小売）企業が自社で保有する消費者の購買データなどを活用して、オンライン・オフラインに設置しているメディアを通じて、広告を効果的に配信する仕組みのことです。
しかし、いざ情報収集を進める中で、以下のようなお悩みはありませんか？
- 「リテールメディアという言葉は知っているが、具体的な仕組みやメリットがよくわからない」
- 「自社のECサイトや店舗データをもっと収益化に活用したいが、何から始めればいいか迷っている」
- 「他社の成功事例を知り、自社のビジネスモデルにどう落とし込むか参考にしたい」
そんな「リテールメディアの基本から具体的な導入方法まで知りたい」というEC・小売事業の担当者様向けに、本記事ではリテールメディアが注目される背景や国内外の市場規模、メリット、種類、成功事例3選から具体的な導入ステップまで詳しく解説します。
ECを活用したおすすめのリテールメディア実現方法もご紹介しているので、新たな収益源確保のヒントとして、ぜひ最後までご一読ください。
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この記事の監修者
神戸大学在学中にEC事業を立ち上げ、自社ECサイトの構築から販売戦略の立案・実行、広告運用、物流手配に至るまで、EC運営の全工程をハンズオンで経験。売上を大きく伸ばしたのち、事業譲渡を実現。
大学卒業後はW２株式会社に新卒入社し、現在は、ECプラットフォーム事業とインテグレーション事業のマーケティング戦略の統括・推進を担う。一貫してEC領域に携わり、スタートアップから大手企業まで、あらゆるフェーズのEC支援に精通している。
この記事でわかること
小売業者が保有する顧客データや店舗・ECサイトなどのチャネルを広告枠として活用するメディアのことです。ECサイト上のバナー広告や、実店舗のデジタルサイネージ、アプリのプッシュ通知などを通じて、購買意欲の高いユーザーに対して適切なタイミングで広告を配信する仕組みを指します。
Cookie規制によるターゲティング広告の難化や、小売業者が持つ「購買データ（ファーストパーティデータ）」の価値が高まったためです。誰が、いつ、何を買ったかという正確なデータを活用できるため、従来の広告よりも精度の高いターゲティングと効果測定が可能になることから、新たな収益源として期待されています。
主に3つの形態があります。ECサイト内で検索結果やバナーを表示する「オンサイトメディア」、自社アプリやSNSを通じて情報を届ける「オフサイトメディア」、そして店舗内のデジタルサイネージや音声を活用する「インストアメディア」です。これらを組み合わせることで、オンラインと実店舗を横断した訴求が可能です。
リテールメディアとは？
リテールメディアとは、リテール（小売）企業が自社で保有する消費者の購買データなどを活用して、オンライン・オフラインに設置しているメディアを通じて、広告を効果的に配信する仕組みのことです。
具体的には、ECサイトや専用アプリ上のオンライン広告、店舗のサイネージ広告など、小売店が提供する広告媒体で配信する仕組みのことを指します。
従来のマーケティングでは、小売企業とメーカーは別々に顧客にアプローチしていました。しかし、リテールメディアでは小売企業が蓄積している貴重な購買データを基に、メーカーが効果的な広告配信を行うことができます。
これにより、消費者の購買行動や嗜好を深く理解した上で、最適なタイミングで適切な商品を提案することが可能になります。
リテールメディアの特徴は、実際の購買データに基づいた精密なターゲティングができることです。年齢や性別といった基本的な属性情報だけでなく、どのような商品をいつ購入しているか、どの商品と一緒に購入する傾向があるかなど、実際の購買行動に基づいたより詳細な顧客像を把握できます。
リテールメディアが注目されている背景
近年、リテールメディアの市場規模が海外を中心に増加し、注目されています。 その理由としては下記の3つが挙げられます。
- Cookie規制による3rd Party Dataの限界
- ターゲティング精度が高い
- 小売業界の新たな収益源の確保
ここでは、それぞれの背景についてひとつずつ詳しく解説します。
1.Cookie規制による3rd Party Dateの限界
3rd Party Cookieへの規制強化により、従来のターゲティング広告は精度低下が避けられない状況です。この環境変化が、1st Party Data（※1）を活用するリテールメディアの注目度を押し上げています。
総務省の「令和6年版 情報通信白書」によると、2023年の日本のインターネット広告市場は3兆3,330億円に達し、依然として巨大な市場規模と成長性を誇っています。しかし、この市場を支えてきた従来のデジタル広告の仕組みは、プライバシー保護意識の高まりや法規制（Cookie規制など）の強化により、3rd Party Data（※2）を利用したターゲティング広告が困難になりつつあります。
※1：1st Party Dataとは、企業が自社の顧客から「直接」収集したデータのことです。店舗やECサイトでの購買履歴、会員登録時の属性情報、自社アプリの行動履歴などがこれに当たります。ユーザーとの直接的な関係性の中で同意を得て取得されるため透明性が高い点が強みです。
※2：3rd Party Dataとは、自社以外の第三者が収集し、提供しているデータのことです。様々なWebサイトを横断した閲覧履歴などを集約しているため、自社だけではリーチできない幅広いユーザーの興味関心を推測するのに役立ちます。
※参考）総務省│令和6年版 情報通信白書
こうした3rd Party Dataに依存した戦略が限界を迎える中、自社で直接収集・管理する「1st Party Data」の価値が急騰しています。リテールメディアは、まさにこの1st Party Dataをフル活用できる「持続可能で精度の高い広告手法」として、いま注目されています。
Cookie規制の波は今後もさらに厳格化することが予想されるため、リテールメディアは持続可能な広告配信手法として期待されています。
2.ターゲティング精度が高い
リテールメディアの最大の強みは、実際の購買データに基づいた極めて高精度なターゲティング能力です。
従来の広告配信では、年齢、性別、興味関心といった推測ベースの属性情報に頼っていましたが、リテールメディアでは消費者の実際の購買行動、購入履歴、購買パターンといった確実性の高いデータを活用できます。
小売企業が保有する1st Party Dataには、「いつ」「何を」「どのくらい」「どのような頻度で」購入しているかという具体的な情報が含まれています。さらに、商品の組み合わせ購買傾向、季節性、価格感応度、ブランドロイヤリティといった深い洞察も得られます。
これにより、単に「化粧品に興味がある女性」ではなく、「毎月第2週にスキンケア商品を購入し、特定ブランドを愛用している30代女性」といった、より具体的で実用的なターゲティングが可能になります。
また、オンラインとオフラインの購買データを統合することで、消費者の全体的な購買体験を把握できる点も大きな優位性です。ECサイトでの閲覧行動と実店舗での購買行動を組み合わせることで、オムニチャネルでの一貫したマーケティング施策が実現できます。
3.小売業界の新たな収益源確保
リテールメディアは、薄利多売の構造が続く小売業界に、広告収益という新たな収益柱をもたらす新たな収益源になります。
小売業界は長年、薄利多売のビジネスモデルを前提としてきました。 これに追い打ちをかけるように近年の原材料費や物流費の高騰、深刻な人手不足による人件費の増加などが店舗の運営コストを大きく圧迫しています。リテールメディアは、こうした状況を打破する新たな収益源として大きな注目を集めています。従来、小売企業が保有する顧客データや店舗スペースは、自社の販売促進にのみ活用されていました。しかし、リテールメディアでは、これらの資産を広告媒体として外部のブランドメーカーに提供することで、広告収益を得ることができます。
この新たな収益モデルは、小売企業の利益構造を根本から変える可能性があります。 商品の販売マージンに加えて、広告収益という安定的な収入源を確保することで、価格競争に巻き込まれることなく収益性を向上させることができます。
リテールメディアの市場規模
リテールメディアは海外を中心に拡大が進んでいます。
特にアメリカの市場規模が著しく増加しており、他国にとっては1つのロールモデルとして知られています。
下記ではアメリカと日本のリテールメディア市場規模について解説します。
米国の市場規模の推移と成長背景
画像参照元：eMarketer「小売メディア予測レポートの最新情報」
背景として、サードパーティCookieの廃止に伴い、小売企業が独自に保有する顧客データ（1st Party Data）の重要性が急速に高まっていること。
また、AI技術の進歩による高精度なターゲティングや、実際の売上貢献度を明確に測定できる仕組みが確立されたことで、広告主にとってより魅力的な投資先となっていることが挙げられます。
さらに、米国では広告関連の専門家が世界的に見て多く存在していることや、AmazonやWalmartといった小売大手企業が率先してリテールメディアを展開し、成功していることで、最新のエコシステム構築と他企業の参入を力強く促していることも大きな成長要因です。
日本市場における推移と成長背景
CARTA HOLDINGSが発表した最新の「リテールメディア広告市場調査」によると、2025年の国内リテールメディア広告市場は、前年比129％と高い成長を見せ、6,066億円に拡大したと推計されています。また、今後も市場の成長は持続し、2029年には2025年比で約2.2倍となる1兆3,174億円規模に達すると予測されています。
参照元）CARTA HD、リテールメディア広告市場調査を実施
市場規模が伸びている背景には、大手EC事業者が市場全体を牽引していることに加え、実店舗を持つ小売業者がデジタルサイネージやアプリを活用して自社で広告事業を本格化させていることが挙げられます。現在は大手コンビニエンスストアなどを中心に、複数の小売業者が連携して巨大な広告配信網を構築する動きも活発化しており、日本独自の質の高い顧客データと店舗網を掛け合わせた高精度なマーケティング手法として、さらなる成長が見込まれています。
以下では海外と日本の最新事例をもとに整理したリテールメディア調査レポートを紹介しています。無料でDLできますのでぜひ合わせてご覧ください。
リテールメディアのメリット
リテールメディアは、メーカー、小売や事業者、消費者の3者間に効果があると言われています。
下記ではそれぞれメリットを詳しくご紹介します。
メーカー視点
メーカーにとってリテールメディアの最大のメリットは、小売企業が保有する高品質な1st Party Dataを活用できることです。
従来のマス広告や一般的なデジタル広告では、推測や仮説に基づいたターゲティングが中心でしたが、リテールメディアでは消費者の実際の購買履歴、閲覧行動、購入パターンといった確実性の高いデータを基にした広告配信が可能になります。
これにより、広告の関連性が大幅に向上し、コンバージョン率の向上と広告費用対効果の最大化を実現できます。
また、1st Party Dataを知ることで、顧客がいつ、どこで、何を購入しているかを把握することができるため、顧客の購買体験全体を通じて、最適なメッセージを届けることが可能になり、ブランド認知度の向上と顧客ロイヤリティの構築にも貢献することできます。
小売・EC事業者視点
小売・EC事業者にとってリテールメディアは、従来の商品販売収益に加えて、新たな収益源を確保できる重要な機会です。
自社で蓄積してきた顧客データや、ECサイト・アプリという貴重なデジタル資産を活用して、メーカーに広告枠を提供することで、安定的な広告収益を生み出すことができます。
特に、検索結果画面やバナー広告、レコメンド枠などは、高い広告効果が期待できるため、プレミアムな広告単価を設定することも可能です。
また、リテールメディアの導入により、顧客体験の向上も期待できます。
顧客の購買履歴や行動データを基にしたパーソナライズされた広告配信により、消費者は自分の興味やニーズに合った商品を発見しやすくなります。これにより、サイト内の回遊率や購買率の向上、顧客満足度の向上につながり、結果的に自社の売上向上にも寄与します。
消費者視点
消費者にとってリテールメディアの最大のメリットは、パーソナライズされた購買体験を享受できることです。
従来の広告配信と異なり、自分の購買履歴や閲覧行動、嗜好に基づいた関連性の高い商品情報を受け取ることができます。これにより、無関係な広告に煩わされることなく、本当に興味のある商品やサービスを効率的に発見できるようになります。
また、リテールメディアを通じて、これまで知らなかった商品や新しいブランドとの出会いの機会が増えます。購買データに基づいたレコメンデーションにより、自分の好みに合った商品を発見する楽しさや、購買行動の幅を広げる体験を得られます。
リテールメディアのデメリット・向いていないケース
リテールメディアには多くのメリットがある一方で、デメリットや向いていないケースも存在します。導入を検討する際は、以下の点に注意が必要です。
初期コストや運用リソースの負担が大きい
顧客データを統合・分析するためのデータ基盤の構築や、実店舗におけるデジタルサイネージなどの設備投資には多額の初期コストがかかります。また、それらを運用・分析する専門人材の確保も必要となるため、リソースが限られている中小規模の小売事業者にとっては参入ハードルが高くなる傾向があります。
十分な購買データがないと効果を発揮しにくい
リテールメディアの高いターゲティング精度は「豊富かつ正確な購買データ（1st Party Data）」に依存しています。そのため、ECサイトの立ち上げ直後や、店舗の会員数が少なくデータ蓄積が不十分な段階では、ターゲティング精度が上がらず、期待以上の広告効果が得られないケースがあります。
広告主（メーカー側）のデータ活用リテラシーが求められる
小売側がデータを提供しても、広告主であるメーカー側に一定のリテラシーがないと効果測定がうまくいきません。適切なKPIの設定やデータ分析ができず、ROI（投資対効果）の可視化ができないまま終わってしまうリスクがあります。
リテールメディアの種類や形態
リテールメディアの活用には様々な種類があります。
下記から代表的なリテールメディアを3つご紹介します。
オンサイトメディア（ECサイト）
オンサイトメディアは、小売業者が運営するECサイト内で展開される広告メディアです。商品検索結果ページでのスポンサード商品表示、カテゴリページでのバナー広告、商品詳細ページでの関連商品レコメンドなどが主な形態となります。購買意欲が高いユーザーが集まるECサイト内での広告配信により、高いコンバージョン率を実現できるのが特徴です。
顧客がECサイトを利用しているタイミングは購入意欲が高いため、ここでの広告接触はコンバージョンに直結しやすいという特徴があります。また、ターゲティングを細かく設定することで、一人ひとりに適切な情報を配信できます。
Amazon Advertising、楽天市場の楽天RPP、Yahoo!ショッピングの優遇表示などが代表例で、購買データを活用した精密なターゲティングが可能です。メーカーにとっては購買直前の消費者にアプローチできる効果的な広告手法となっています。
オフサイトメディア（アプリ・SNSなど）
オフサイトメディアは、小売企業独自のアプリやSNSアカウントで提供される広告・情報配信を指します。プッシュ通知やタイムラインへの投稿でユーザーにダイレクトにアプローチできるため、継続的につながりを保ちやすい点がメリットです。
アプリの利用データから、ユーザーの購入傾向やお気に入り商品などを把握できるため、きめ細かなターゲティングが可能です。SNSとの連動を図れば、さらに多くの顧客へリーチすることも狙えます。
ただし、ユーザーの利用環境に合わせたコンテンツ作りや、通知のタイミングなど運用面の工夫が必要です。適切に設計すれば、アプリやSNSはリテールメディアとして大きく成長する余地があります。
インストアメディア（店舗・デジタルサイネージ）
インストアメディアは、実店舗内で展開される広告メディアで、従来の店頭POP広告をデジタル化・高度化したものです。リアル店舗での購買行動に直接影響を与えることができ、オンラインとオフラインの購買データを統合した分析が可能です。
活用方法としては、時間帯や客層に応じたデジタルサイネージでの動的広告配信、商品棚付近での音声案内、レジ待ち時間を活用したプロモーション動画配信などがあります。
また、スマートフォンアプリと連携したプッシュ通知や、店内位置情報を活用したパーソナライズド広告配信も注目されています。購買意思決定の最終段階である店頭で訴求できるため、即座な購買行動につながりやすく、特に衝動買いを促進する効果が期待できます。オンライン施策との連携により、オムニチャネルマーケティングの実現が可能です。
さらに、ID-POSデータと連動して店頭での広告効果を計測することで、店舗スタッフの販促施策とも連携しやすくなります。オンラインとのハイブリッドアプローチによって、より強固な顧客体験を提供することが可能になります。
リテールメディアの成功事例3選
これからリテールメディアの実現を考えている方は、成功事例を学びましょう。
下記から国内外の先行企業3社のリテールメディアを実現して成功している事例を3つご紹介します。
ファミリーマート
画像出典元：ニュースリリース|ファミリーマート
ファミリーマートは、コンビニ業界におけるリテールメディアの先駆的企業として注目されています。
同社の主力施策である「FamilyMartVision」は、レジ上に設置された大型デジタルサイネージで、商品プロモーションやエンタメ情報、地域ニュースなどを配信しています。
この3面スクリーンを活用した店舗メディア化により、購買直前の顧客に効果的にアプローチできる環境を構築しました。
実際の成果として、コカ・コーラ社「ジョージア」のプロモーション事例では、デジタルサイネージ設置店舗の売上が未設置店舗と比較して10%以上向上するという結果を記録しています。
また、「コカ・コーラ」と「ファミチキ」のセット販売企画では、店内サイネージと「ファミペイアプリ」を連動させたクロスメディア展開により、広告接触ユーザーの購買率向上を実現しました。
技術面では、AIカメラを内蔵して広告視認率を計測し、データドリブンな改善を継続的に行っています。これらの取り組みにより、一部商品では売上が70%向上するなど、リテールメディアの効果を実証しています。
出典元：株式会社ファミリーマート「ファミリーマート店舗に設置する店内のデジタルサイネージ10,000店達成～国内最大規模のリテールメディアを構築～」
Walmart
世界最大級の小売企業Walmartは、リテールメディア分野において圧倒的な成功を収めています。
同社は2021年にデジタルマーケティング部門を「Walmart Connect」として再編し、広告事業を本格化させました。
2021年1月期の広告収入は約2,800億円に達し、市場予測では2024年までに45億2,000万ドルの純広告収入を達成。これは米国リテールメディア市場におけるデジタル広告費の8.2%のシェアを占めるとされています。
同社の強みは、「食料品スーパー、薬局、自動車修理場のすべてを兼ね備えた存在」として、米国消費者の購買行動を最も深く理解していることです。店舗とECサイトでの顧客購買データを匿名化されたデモグラフィックデータと結合し、高精度なターゲティングインサイトを広告主に提供しています。
技術面では、テレビメーカーVIZIOの買収により1,800万人のユーザーデータを獲得し、広告ターゲティング精度をさらに向上させています。
株式会社エブリー
画像参照元：株式会社エブリー「エブリー、店頭デジタルサイネージ1万台突破 食品小売業のデジタル化が加速」
株式会社エブリーは、レシピ動画アプリ「DELISH KITCHEN」を基盤としたリテールメディア事業で注目を集めています。
同社は2019年から全国のスーパーマーケット2,300店舗以上に7,000台以上の店頭サイネージ「ストアビジョン」を設置し、日本最大級の店頭サイネージ広告プラットフォームを構築しました。既に300社以上のメーカーが利用し、「DELISH KITCHEN」のタイアップレシピ動画を購買直前の顧客に配信することで、実購買層への効果的なアプローチを実現しています。
同社の強みは、「DELISH KITCHEN」で蓄積した食のビッグデータを活用した高精度なターゲティングです。また、メーカー商品を使ったタイアップレシピ動画制作により、広告でありながらユーザーに歓迎されるコンテンツを提供している点も特徴的です。
技術面では、店頭サイネージにAIカメラやビーコンを設置し、視聴率や棚への立ち寄り、レジ通過などの購買行動データを収集・分析しています。これらのデータを「DELISH KITCHEN」の視聴行動データと組み合わせることで、マーケティング活動の費用対効果を可視化し、PDCAサイクルの質を向上させています。
参照元：株式会社エブリー「日本最大のオンラインメディア×リテールメディアで 食品業界に「新しい未来のマーケティング」を。」
リテールメディアの導入ステップ
リテールメディアの導入は、
- ターゲット設定
- チャネル選定
- 広告配信
- インストアプロモーションの実施
- 効果測定
の5ステップで進めます。
下記からはリテールメディアを実現するための導入ステップを順に解説いたします。
ターゲット選定
リテールメディア導入の第一歩として、訴求したい顧客層を明確に定義します。
小売業者が保有する購買データ、会員情報、行動履歴を分析し、年齢、性別、居住地域、購買頻度、購入商品カテゴリなどの属性でセグメント化を行います。
また、購買パターンや季節性、ライフスタイルなどの行動特性も考慮してペルソナを設定します。
ポイントは、自社商品と親和性の高い顧客層を特定し、その顧客の購買行動や嗜好を深く理解することです。競合商品の購入者や類似商品の購入者も含めて幅広く検討し、優先順位をつけてターゲット層を絞り込みましょう。
チャネル選定
次に、設定したターゲットに最も効果的にリーチできるチャネルを選定します。
オンサイトメディア（ECサイト内広告）、オフサイトメディア（アプリ・SNS広告）、インストアメディア（店舗内デジタルサイネージ）の中から、ターゲットの行動パターンや購買ジャーニーに最適なチャネルを組み合わせます。
予算配分も重要な要素で、各チャネルの費用対効果を検討しながら最適なミックスを決定します。
また、小売業者が提供するチャネルの特性や在庫状況、競合他社の出稿状況も考慮し、自社商品が最も目立つポジションを確保できるチャネルを戦略的に選択します。
ターゲットに向けて広告配信
選定したチャネルで実際に広告配信を開始します。
ECサイトでは検索連動型広告やディスプレイ広告、アプリではプッシュ通知やバナー広告、SNSでは動画広告や画像広告など、各チャネルの特性に応じた広告フォーマットを活用します。
配信設定では、ターゲットの購買行動に合わせた配信タイミング、頻度、予算上限を設定し、A/Bテストを実施してクリエイティブや配信設定を最適化します。リアルタイムでの配信調整が可能なため、初期設定後も継続的にパフォーマンスを監視し、効果の高い配信パターンを見つけ出していきましょう。
インストアプロモーションの実施
オンライン施策と連携して、実店舗でのプロモーション活動を展開します。
デジタルサイネージでの商品訴求、電子棚札での価格訴求、店内アナウンスでの特別企画告知などを実施し、店舗スタッフとも連携した接客強化を行います。
また、オンライン広告で認知した顧客が実店舗を訪問した際に、シームレスな購買体験を提供するため、商品陳列の最適化や専用コーナーの設置も検討します。QRコードを活用したオンライン連携や、店舗限定クーポンの配布など、デジタルとリアルを融合した施策で購買促進を図りましょう。
効果測定・分析
全ての施策実施後、定量的・定性的な効果測定を行います。
売上向上、認知度向上、購買率改善などのKPIを設定し、施策前後の数値比較を実施します。各チャネルの貢献度分析、顧客行動の変化、ROI（投資対効果）の算出を行い、どの施策が最も効果的だったかを特定します。
また、アトリビューション分析により、複数チャネルの相互作用も評価します。得られたデータは次回施策の改善点として活用し、PDCAサイクルを回して継続的な最適化を図ります。
小売業者からのフィードバックも収集し、パートナーシップの強化にも活用します。長期的な効果も測定しPDCAを回すことが長期的な目線で重要です。
まとめ
本記事では、リテールメディアの基本から最新動向、具体的な導入ステップまでを解説しました。
プライバシー保護によるCookie規制を背景に、企業が独自に持つ顧客データの価値が高まり、これを活用するリテールメディアの重要性が急速に増しています。
導入にあたっては、誰に情報を届けるかのターゲット設計、最適な媒体を選ぶチャネル選定、そして広告接触から実購買までの貢献度を測る効果測定体制の構築が成功の鍵となります。具体的な手法として、自社ECサイト内のオンサイト、SNS等のオフサイト、店舗サイネージ等のインストアがあり、自社のビジネスモデルに合わせて最適なものを選択することが求められます。
まずは自社に蓄積されたデータ資産を活かし、段階的に展開を進めていくことが大切です。将来的なECサイトのメディア化や複数メーカーと協業するモールEC型のプラットフォーム構築を見据えてシステムを検討する場合は、開発力や拡張性に強みを持つW2 Unifiedも有力な選択肢となるため、是非ご相談ください。
リテールメディアに関するよくある質問と回答
質問1: リテールメディアとは何ですか?
小売事業者が自社のECサイトや店舗、アプリなどを広告媒体として活用し、メーカーやブランドに広告枠を提供するビジネスモデルです。
小売事業者が保有する購買データを活用して、購買意欲の高い顧客にターゲティング広告を配信できるため、高い広告効果が期待できます。Amazonやウォルマートなどがリテールメディアの代表例です。
質問2: リテールメディアが注目される理由は何ですか?
Cookie規制により従来のターゲティング広告が困難になる中、小売事業者が持つファーストパーティデータの価値が高まっているためです。
購買履歴に基づく精度の高いターゲティングが可能で、広告効果の測定も容易です。また小売事業者にとっては新たな収益源となり、広告主にとっては購買に近い場所で訴求できるメリットがあります。
質問3: リテールメディアで出稿できる広告の種類は何ですか?
検索連動型広告、ディスプレイ広告、スポンサード商品広告が主な種類です。
ECサイト内の検索結果やカテゴリページに表示される広告、商品詳細ページのバナー広告、メールマガジンやアプリ内広告などがあります。最近では店舗内デジタルサイネージや動画広告も増えており、オンラインとオフラインを統合した広告展開が可能になっています。
リテールメディアに関するよくある質問
Q: メーカー（広告主）側にとって、リテールメディアに出稿する利点は何ですか？
A: 購買地点に極めて近い場所で消費者にアプローチできるため、直接的な売上向上に繋がりやすい点です。また、配信した広告が実際に店舗やECで購買に至ったかという「オフラインとオンラインを横断した効果測定」を正確に行えるため、広告運用の最適化を高い精度で進めることができます。
Q: 既存の「店舗内広告（POPやチラシ）」とリテールメディアの違いは何ですか？
A: デジタル化された顧客データとの連動性と、リアルタイムな情報配信に違いがあります。従来のアナログな販促が不特定多数への訴求だったのに対し、リテールメディアはアプリの利用履歴や会員情報に基づき、一人ひとりの好みに合わせた広告を表示したり、効果を数値で可視化したりすることが可能です。
Q: リテールメディアを成功させるために、小売業者が取り組むべき課題は何ですか？
A: オンラインとオフラインの顧客データを統合し、高度な分析ができる基盤を整えることです。また、広告主であるメーカーに対して価値のあるレポートを提供できる体制づくりや、過度な広告配信によって顧客の買い物体験を損なわないよう、ユーザーファーストな配信設計を行うバランス感覚が求められます。
