ECサイト利用時消費者が商品購入の指針とするのがレビューです。
レビューは購買意欲に大きな影響を与えるほか、顧客の率直な意見として取り入れることでECサイトの利便性やサービスの改善に役立ちます。
本記事ではレビューの基本情報や重要性の他、上手な活用方法、集め方などを詳しく紹介します。