ECサイトの導入を設定の説明動画×担当者との定例確認でスマートにサポートする「リピートPLUSオンボーディングサポート」の無料キャンペーンを実施！

　様々なビジネスサイズや商材カテゴリを幅広く対応する高機能ECプラットフォームを提供するｗ２ソリューション株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：山田 大樹）は、コロナ禍やD2C商流化の時流により急増するECサイトシステムの乗換需要に対応するため、高機能リピート通販＆定期通販ECサイトシステム「リピートPLUS」の新規導入企業様に向け、分かりやすい設定説明の動画と担当者との定例確認でサポートを行う導入プログラム「リピートPLUSオンボーディングサポート」を、キャンペーンとして無料で提供します。また、既存の有償サービスである、担当者によるフルサポートの導入プログラムを「リピートPLUSオンボーディングプレミアムサポート」とし、今まで以上に導入企業様の商材カテゴリ特性や販売方針にマッチする導入サポートとして強化します。

　コロナ禍の影響やビジネスのD2C化により、企業のeビジネス戦略強化方針やeサイトでのお客様とのコミュニケーションを深める機能強化(CRM施策)、自社製品の魅力を伝えるための独自施策の実施要望など、更なる事業拡大の為の高機能ECサイトシステムへの乗換が急増しています。ｗ２ソリューションでは、急増するお客様の需要にお答えしつつ、ECサイトシステムに対しスムーズなシステム導入を実施するため、「リピートPLUS」の導入プログラムとして「リピートPLUSオンボーディングサポート」を用意しました。

　このプログラムでは、1分間～7分間程度の20種類にわたる設定説明の動画を用意しており、お客様のご都合の良いタイミングで、動画を見ながら導入の設定作業を実施できます。また、動画だけでは不明な点は、担当者による導入定例確認会、カスタマーサクセス部門によるTELやメールでの丁寧なご説明で対応することで、サポートのサービスレベルを落とすことなく、お客様のECビジネスのスタートをスマートにお手伝いします。本プログラムのスタートを記念し、「リピートPLUS」導入企業様に対しまして、従来の30万円（税抜）（10万円×3ケ月）を、キャンペーンとして無料で提供します。

　また、既存サービスの担当者によるフルサポートの導入プログラムは、「リピートPLUSオンボーディングプレミアムサポート」として、サポートサービスメニューの強化を行います。
システム導入設定を担当者から直接ご説明を行うだけではなく、従来の導入サポート以上に、導入企業様の事業内容（商材・販売方針）に合わせたECサイトの初期設定をサポートします。ECサイトの設定を、より商材や販売方針に合わせることで、リニューアルオープン後のスムーズなECカート運営を実現します。なお、プログラムの料金は75万円(税抜)（25万円×3ケ月)となっています。

　ｗ２ソリューションでは、D2Cビジネスの時流は続き、需要が増えるとされる高機能のリピート通販＆定期通販向けECサイトシステムへのシステム乗換に対し、動画等の活用で効率や利便性を上げながらも、導入企業様に寄り添い、共にECビジネスを拡大するパートナーとして選ばれ続けるよう、製品ならびにカスタマーサポートに力を注いでいきます。

■カスタマーサポート担当者コメント
ｗ２ソリューション株式会社　Saas PL北村渓 リーダー

　「リピートPLUSオンボーディングサポート」の発想は、経営チームからの指示ではなく、実際にお客様のサポートを行うサポートチームメンバーから経営側に打診して生まれたサービスです。本サービス以前は、急増する導入需要に対応するため、導入企業様はご自身で設定を行い、問題があれば弊社にお問合せいただく「問合せ型サポート」を実施していましたが、「問題が起きても導入企業様からご連絡をいただけない」「なかなかオープンにたどり着けない」等の問題が発生していました。この様な問題に対し、いかに導入企業様のECサイトを円滑に立ち上げることができるかをサポートメンバーで考え、生まれたのが「リピートPLUSオンボーディングサポート」です。まだスタートしたばかりのサービスですが、お客様に寄り添い、よりサービスを研ぎ澄ませていけるようチーム一同で取り組んでいきます。

■リピートPLUSの紹介
　リピートPLUSは、定期購入などサブスクリプションコマースに特化したクラウド型通販システムです。
ステップメール、ページ一体型購入フォーム、アフィリエイト広告管理、電話受注システム、オンライン・オフライン受注統合などサブスクリプションコマースに必要となる管理業務に対応しています。
売上平均成長率354％のマーケティングツールを標準搭載し、60％のコスト削減を実現する充実したオペレーションツールを兼ね備えたサービスです。

■ｗ２ソリューションについて
w2ソリューションは、EC事業の「成功」にこだわる最先端ECプラットフォームを展開するシステム会社です。社員の60%ほどがシステムエンジニアとして勤務しており、日々テクノロジーの力で時代をリードするECプラットフォーム機能を開発しております。
主なECプラットフォームサービスとしてD2C向け高機能のリピート通販＆定期通販向けECサイトシステム「リピートPLUS」、オムニチャネル対応型総合ＥＣサイトシステム「w2Commerce」を展開しています。弊社サービスを導入企業様に対し業界トップクラスの平均売上成長率をご提供しています。

■ｗ２ソリューション　会社概要
会社名　ｗ２ソリューション株式会社
代表者　山田 大樹
所在地　東京都中央区銀座4丁目14番11号 七十七銀座ビル７F

■本サービスに関するお問い合わせ先
ｗ２ソリューション株式会社
電話番号： 03-5148-9633