プレスリリース

「リピート PLUS」および「w2Commerce」が「配送状況通知機能」と連携開始


 w2ソリューション株式会社(所在地:東京都中央区 代表取締役 CEO:山田 大樹 以下「w2ソリューション」)は、宅配データ総研株式会社(所在地:東京都千代田区 代表取締役:横濱悠平)が提供する「配送状況通知機能」と標準連携いたしました。
 これにより、買い物した商品の配達状況確認をメールで通知し、メール内での再配達依頼までの一連の動作が可能となり、EC ショップ様の手間を減らしながらも、お客様の満足度を大きくアップさせるこが期待できます。

 また、近年の通信販売(EC)の急伸しているなか、宅配の工数のうち約 15%(※1)が再配達になっており、社会的損失は大きくなっております。このような状況を改善することも期待ができます。
 w2ソリューションは、今後も EC プラットフォームを提供する責務として、持続可能な社会の実現(SDGs)への取り組みに注力していきます。

(※1)国土交通省、2018 年 4 月期調査結果。

■「配送状況通知機能」とは
 ECショップで、商品を購入後、発送時、お届け前、不在時にメールにて、連絡をさせていただくサービスです。さらに、再配達依頼も可能で、アマゾンでおこなっているような利便性の高い通知を、EC ショップさまが実装できるようになります。
 また、購入者の方の再配達でのフラストレーションや、いつ届くかわからないという不安を解消できるため、顧客満足が格段に上がり、他社との差別化もできます。

<主な機能>
・荷物状況通知(お届け通知、不在通知、発送通知)
・メールによる再配達依頼

■リピート PLUS とは(https://www.w2solution.co.jp/cp/repeatplus_cp/)
 定期購入などサブスクリプションコマースに特化したクラウド型通販システムです。ステップメール、ページ一体型購入フォーム、アフィリエイト広告管理、電話受注システム、オンライン・オフライン受注統合などサブスクリプションコマースに必要となる管理業務に対応しています。
 また『リピート PLUS』はサブスクリプションコマースに必要な機能を備えているだけでなく、売上平均成長率354%のマーケティングツールを標準搭載し、60%のコスト削減を実現する充実したオペレーションツールを兼ね備えたサービスです。

<特徴的な機能>
・メルマガ配信/ポイント/クーポン/会員ランクなどの CRM 機能
・受注処理業務を自動化(オートメーション化)する機能
・オフライン注文管理機能
・LP カスタムデザイン機能
・作成した LP を計測し比較できる AB テスト機能

■w2Commerce とは(https://www.w2solution.co.jp/Product/w2Commerce.html)
 w2Commerce はフロント画面管理・バックオフィス管理・CRM マーケティング・CMS などを標準搭載しているオールインワンの総合通販向け EC サイト構築システムです。
 業界NO.1 のセキュリティで安定したEC サイト運営を実現しつつ、セールやクーポンなどの販促から、SNS投稿の連携など、最新のマーケティングを行うための機能を兼ね備えています。

w2Commerce に は 、ク ラ ウ ド コ マ ー ス プ ラ ッ ト フ ォ ー ム で 無償バ ー ジ ョ ン ア ッ プ対応の プ ラ ン『 w2Commerce Value5 』 と顧 客ご と に シ ス テ ム を 独 自に カ ス タ マ イ ズ 対 応 が で き る プ ラ ン『w2Commerce Enterprise』があり、顧客のニーズに対して柔軟に対応することが可能なシステムです。
これにより、一度ご導入いただければ中長期的なシステム投資費用が抑えられ、大手の事業者からも高い評価を受けています。

<特徴的な機能>
・受注処理業務を自動化(オートメーション化)する機能
・複数ブランド統合機能
・コーディネート管理などの CMS 機能

■w2 ソリューション株式会社 会社概要
会社名  : w2 ソリューション株式会社
代表者  : 山田 大樹
所在地  : 東京都中央区銀座 4 丁目 14 番 11 号 七十七銀座ビル 7 階
設立   : 2005 年 9 月 2 日
企業サイト: https://www.w2solution.co.jp/
サービス : 平均売り上げ成長率 354%の「リピート PLUS」
https://www.w2solution.co.jp/cp/repeatplus_cp/
オールインワンの総合通販向けカートシステム「w2Commerce」
https://www.w2solution.co.jp/Product/w2Commerce.html
Japan クオリティ×台湾の現地対応の「台湾版リピート PLUS」
https://www.w2solution.co.jp/cp/repeatplustaiwan_cp/
海外クライアントへの EC サイト構築プラットフォーム「w2Cloud Platform Suite」
https://www.w2solution.com
メディア: 開発技術オウンドメディア『TechMedia』
https://www.w2solution.co.jp/tech/

■宅配データ総研株式会社 会社概要
会社名 : 宅配データ総研株式会社
代表者 : 横濱 悠平
設立  : 2015 年 4 月

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