本別紙は、「W2ECプラットフォームサービス利用規約（全サービス共通）」（以下「共通規約」という。）に基づき、Ｗ２株式会社（以下「当社」という。）が提供するAI購買支援サービス「Findee」に固有の利用条件を定めるものである。

1　本別紙は、当社が提供するAI購買支援サービス「Findee」（以下「本サービス」という。）に固有の事項を定めるものであり、共通規約の一部を構成する。

2　本別紙に定めのない事項については、共通規約の定めによる。本別紙の定めと共通規約の定めとが異なる場合は、本サービスについては本別紙の定めが優先して適用される。

3　本別紙において別段の定めがない限り、本別紙で使用する用語の意義は、共通規約の例による。

本別紙において使用する用語の定義は、次の各号のとおりとする。

• (1)　本サービス：当社が「Findee」の名称で提供する、生成AIその他の技術を利用して、契約者サイトにおけるエンドユーザーの商品の探索、比較及び選択並びに検索を支援するサービス並びにこれに付随するサービスをいう。
• (2)　契約者サイト：契約者が運営するウェブサイト、モバイルアプリケーションその他の媒体のうち、契約者が本サービスを導入するものをいう。
• (3)　エンドユーザー：契約者サイトを閲覧し、又は利用する者（契約者サイトの会員を含む。）をいう。
• (4)　AI応答：本サービスがエンドユーザーの入力に応じて生成する回答、商品の提示、検索の候補その他の出力をいう。
• (5)　参照情報：契約者がAI応答の生成に用いるものとして本サービスに提供し、又は指定する商品情報その他の情報（他の当社サービスにおいて管理される情報を含む。）をいう。
• (6)　利用データ：エンドユーザーが本サービスに入力した検索語句、会話の内容その他本サービスの利用に伴い取得される情報をいう。
• (7)　配信タグ：本サービスの利用のために契約者サイトに設置し、又は組み込むことを要する、当社所定のタグ、コード、API等をいう。
• (8)　契約者データ：参照情報、利用データその他契約者が本サービスの利用に関連して当社に提供し、又は本サービスにより取得される情報をいう。
• (9)　仕様等：当社が別途定める本サービスの内容、機能、仕様及び提供範囲をいい、利用申込書の記載、本サービスの画面上の表示その他当社が契約者に示すものを含む。
• (10)　料金表等：利用申込書、当社が発行する見積書及び当社所定の価格表をいう。

1　本サービスの具体的な内容、機能、仕様及び提供範囲は、仕様等による。

2　当社は、本サービスの品質の維持及び向上、法令の改正、技術上の理由その他当社が必要と認める事由により、契約者の承諾を得ることなく、本サービスの内容の全部又は一部を追加し、変更し、又は廃止することができる。ただし、契約者の利用に重大な影響を及ぼす変更を行う場合、当社は、合理的な方法により事前に契約者に通知するよう努める。

3　契約者は、本サービスの利用を通じて知り得た仕様等の内容（当社が公表したものを除く。）を共通規約第36条（秘密保持）に定める秘密情報として取り扱うものとし、当社の書面による事前の承諾なく、これを第三者に開示し、又は本サービスの利用以外の目的に使用してはならない。

1　本サービスの利用にあたっては、契約者が共通規約に基づくW2ECプラットフォームサービスを利用していること、又は当社が別途認める利用環境を有していることを要する。

2　本サービスの利用にあたり、配信タグの設置、参照情報の提供その他仕様等に定める設定又は準備を要する場合、契約者は、自己の責任及び費用においてこれを行うものとする。当該設定又は準備が完了していない場合、本サービスの全部又は一部が動作せず、又は所定の結果が得られないことがある。

3　契約者は、当社の事前の承諾なく配信タグを改変し、又は当社が指定する以外の方法で使用してはならない。当社は、配信タグの改変又は指定外の方法による使用に起因して生じた不具合その他の損害について、一切の責任を負わない。

4　配信タグにより取得される情報の取得及び利用について、エンドユーザーに対する説明、通知及び同意の取得（クッキー等の端末識別子の利用に関する同意を含む。）その他の適用法令に基づき求められる措置は、契約者の責任において行うものとする。

1　AI応答は、契約者がエンドユーザーに対して行う商品の案内として取り扱われるものとし、エンドユーザーとの関係におけるAI応答の内容についての責任は、契約者が負う。

2　AI応答は、生成AIの技術的特性に基づき、参照情報その他の情報をもとに自動的に生成されるものであり、当社は、その正確性、完全性、最新性及び特定の目的への適合性、並びにAI応答において提示される商品がエンドユーザーの希望に適合することについて、いかなる保証も行わない。

3　契約者は、参照情報の正確性及び最新性を維持するものとし、AI応答を通じて、不当景品類及び不当表示防止法、医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律、健康増進法その他の法令に違反する表示が行われることのないよう、参照情報及び本サービスにおける設定を自己の責任において管理するものとする。

4　参照情報に投稿者その他の第三者が作成した情報が含まれる場合、契約者は、当該情報をAI応答の生成に用いることについて必要な権利処理を自己の責任において行うものとする。

5　AI応答において表示される価格、在庫その他の取引条件と、契約者サイトにおける実際の取引条件とが異なる場合、契約者サイトにおける取引条件が優先する旨をエンドユーザーに表示する等、契約者は、エンドユーザーに誤認を生じさせないための措置を講ずるものとする。

6　契約者は、エンドユーザーが生成AIによる応答であることを認識できるよう、必要に応じて適切な表示その他の措置を講ずるものとする。

1　本サービスは、AI応答の生成その他の処理の一部において生成AIを利用する。

2　生成AIによる処理のため、利用データ、参照情報その他の情報が、当社が指定する国内外の生成AIの基盤（第三者が提供するものを含む。）に送信されることがある。当社は、当該基盤の提供者との間で、送信された情報を当該提供者の生成AIモデルの学習に利用させない旨の取決めを行うよう努めるとともに、技術的に可能な範囲において、送信する情報に含まれる個人情報の秘匿化その他の措置を講ずるよう努める。

3　AI応答その他本サービスにおいて生成AIにより生成される成果物（以下「AI生成物」という。）に関する知的財産権（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含む。）は、法令上認められる限りにおいて契約者に帰属する。ただし、当社は、AI生成物が他の契約者に対して生成される内容と同一又は類似のものとならないこと、及び第三者の権利を侵害しないことを保証しない。

4　契約者は、本サービスに対し、生成AIの動作を不正に操作し、又は当社が意図しない出力を得ることを目的とする指示（いわゆるプロンプトインジェクションを含む。）を入力してはならない。エンドユーザーによるこれらの行為に起因して生じたAI応答について、当社は責任を負わない。

5　当社は、本サービスに用いる生成AIのモデル、事業者その他の条件を、契約者の承諾を得ることなく変更することができる。

契約者は、本サービスの利用に関し、次の各号を遵守するものとする。

• (1)　本サービスを、契約者サイト及び自己の事業の範囲においてのみ利用すること。
• (2)　参照情報に、第三者の権利を侵害する情報、虚偽の情報その他法令に違反する情報を含めないこと。
• (3)　利用データその他本サービスを通じて取得した情報を、本サービスの利用の目的及びエンドユーザーに対して公表した利用目的の範囲を超えて利用しないこと。
• (4)　自動化ツールを用いて本サービスに対し過度の負荷を与える行為その他本サービスの提供を妨害する行為を行わないこと。
• (5)　本サービスの利用に関し、個人情報の保護に関する法律、特定商取引に関する法律その他の関係法令を遵守すること。

本サービスにおけるデータの取扱いは、共通規約第20条第5項（契約者による顧客の個人情報の取扱い）及び第36条（秘密保持）の定めによるほか、次の各号による。

• (1)　契約者データに含まれる個人情報について、当社は、契約者から取扱いの委託を受けた者として、契約者の指示及び個人情報の保護に関する法律に従いこれを取り扱う。取得に際してのエンドユーザーに対する通知、公表及び同意の取得は、契約者の責任において行うものとする。
• (2)　当社は、契約者の事前の同意なく、契約者データを第三者に提供しない。ただし、法令に基づく場合及び次号又は第4号に定める場合は、この限りでない。
• (3)　当社は、契約者データ及び本サービスの利用状況に関する情報を、特定の契約者及び特定の個人を識別することができない統計情報又は匿名化された情報に加工したうえで、本サービスの提供及び改善、AIモデルの学習その他当社の事業のために利用することができる。
• (4)　当社は、本サービスの提供に必要な範囲において、クラウドサービス事業者、生成AIの基盤の提供者その他の第三者に業務を再委託することができる。この場合、当社は、当該再委託先に対し本別紙及び共通規約に定める義務と同等の義務を課すものとする。
• (5)　利用契約が終了した場合、当社は、その終了事由のいかんを問わず、当該契約者に係る契約者データを、契約終了の日から30日以内に消去する。ただし、第3号により加工された情報及び法令に基づき保管を要する情報については、この限りでない。

1　本サービス、配信タグ並びに本サービスを構成するソフトウェア、アルゴリズム、学習済みモデル、検索の補助に用いる語句その他のデータ、プロンプト、画面デザイン、マニュアルその他の関連資料に関する著作権、特許権その他の知的財産権は、当社又は当社に対し正当に権利を許諾した第三者に帰属する。

2　参照情報に関する知的財産権は、契約者又は正当な権利を有する第三者に帰属する。契約者は、当社に対し、本サービスの提供及び前条第3号に定める利用に必要な範囲において、参照情報を利用することを許諾する。

3　契約者は、本サービスについて、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の解析を行ってはならない。

4　契約者は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービスを通じて知り得た当社の技術上若しくは営業上の情報又は本サービスの解析により得られた情報を用いて、本サービスと同一又は類似のサービスを開発し、又は第三者をして開発させてはならない。

1　本サービスの利用料金（初期費用、月額利用料金その他本サービスの利用に係る一切の料金をいう。）の額並びにその課金の単位、区分、利用上限及び算定の方法は、料金表等に定めるところによる。

2　契約者の利用の実績が、料金表等に定める区分又は利用上限を超えた場合、当社は、契約者に通知のうえ、料金表等に従い、上位の区分への変更又は超過分に応じた追加の料金を請求することができる。

3　本サービスの利用料金の計算方法、請求方法及び支払方法は、共通規約第5章（料金等）の定めによる。

1　本サービスは現状有姿で提供されるものであり、当社は、AI応答の正確性、検索の精度、並びに契約者サイトにおけるコンバージョン率、売上その他の効果について、いかなる保証も行わない。

2　本サービスにおいて表示される測定値は、当社所定の方法及び前提により算出した参考値であり、当社は、契約者又は第三者が用いる他の計測ツールの数値と一致することを保証しない。

3　当社は、本サービスが依拠する第三者の提供するクラウドサービス、生成AIの基盤、通信回線その他のサービスの中断、不具合、仕様変更又は提供終了に起因して本サービスの提供に支障が生じた場合であっても、責任を負わない。

1　本サービスの一時停止及び提供中止については、共通規約第4章（提供の一旦停止及び提供中止）の定めによる。

2　本サービスの終了については、共通規約第6条（サービスの終了）の定めによる。

3　利用契約が終了した場合、契約者は、自己の責任及び費用において、速やかに契約者サイトから配信タグを削除するものとする。契約者が配信タグを削除しないことに起因して生じた表示不良その他の損害について、当社は責任を負わない。

本別紙は、2026年7月1日から施行する。