W2、OKI主催のハイブリッドセミナーに登壇！～生成AIで顧客要望を深く理解し、顧客体験を革新～

最先端ECプラットフォームを展開するW２株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：山田大樹、以下W２）は、2025年7月31日開催される沖電気工業株式会社（OKI）主催のハイブリッドセミナー「生成AIで顧客要望を深く理解！パーソナライズ対応によるリピーター・ロイヤルカスタマー増大」に、登壇することをお知らせします。

EC通販市場において、消費者の重視するポイントが「顧客体験、企業との対話」へと変化している現代。

この変化に対応し、消費者のリピーター化・ファン化を促進するためには、顧客要望を深く理解し、パーソナライズされた対応を行うことが不可欠です。

本セミナーでは、EC年商10億円突破のデータに基づいた「新規顧客獲得」と「顧客ロイヤリティ」の両立戦略について、W２の樽澤が解説いたします。

OKIの「CTstage」とW２の「W2 Unified／W2 Repeat」を活用した顧客体験のアップグレードに焦点を当て、EC通販市場における顧客体験の革新について深く掘り下げますので、ぜひご参加ください。

テーマ：
生成AIで顧客要望を深掘り、パーソナライズ対応でリピーター・ロイヤルカスタマーを増大

セッション内容（予定）：
①EC年商10億円突破のデータから学ぶ「新規獲得」と「顧客ロイヤリティ」両立戦略
登壇者：Ｗ２株式会社 セールス＆マーケティング本部 マーケティング部 部長 樽澤 寛人

②EC通販市場における顧客体験の革新へ ～カギとなるコンタクトセンターの役割とは？～
登壇者：OKI コンポーネントプロダクツ事業部 IoT統括部
マーケティングチーム エキスパート 長谷部 孝典／SE第一チーム エキスパート 山口 圭一

③デモ体験・個別相談（希望者のみ）

■お申し込み期限：2025年7月30日（水）まで
■会場：ONE FUKUOKA CONFERENCE HALL 6F Presentation Room2（福岡市地下鉄空港線「天神」駅直結）／Zoom
■定員：福岡会場 50名／Zoom 100名　※事前登録制・参加費無料
■視聴予約URL：https://relation.oki.com/public/seminar/view/2906
■主催：沖電気工業株式会社

W２株式会社は、お客様のEC事業の「成功」にこだわるシステム会社です。
社員の70%超がエンジニア、100%自社開発に加えて「営業→導入→カスタマーサクセス」も全ての工程を内製しています。
グループ企業には「コンサルティング（IT・DX・マーケティング）」「デザイン制作」「EC運用代行」が揃っており、EC事業をトータルにサポートしています。
サービスは、総合ECプラットフォーム「W2 Unified」とサブスク/定期通販特化型ECプラットフォーム「W2 Repeat」を展開しています。

「コマースを前へ、生活を前へ、世界を前へ」をステートメントとして掲げ、成長市場であるEC業界において、時代を切り拓く製品・サービス開発に取り組んでいます。
「W２」の社名は「Win-Win」を意味しています。2005年創業、2024年9月に創業20期を迎えました。

会社名　W２株式会社
代表者　代表取締役　山田 大樹
所在地　東京都中央区築地1丁目13-1銀座松竹スクエア 5階
URL　　https://www.w2solution.co.jp/

■本サービスに関するお問い合わせ先

W２株式会社
TEL：03-5148-9633