セミナー情報

【w2既存のお客様向け】成長し続ける通販会社のCRMについて ~1年後定期残存率50%手法~

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セミナー概要

【DMC 髙橋様】
現在の通信販売業界はコロナ禍の影響もあり新規参入の会社様もあり既存の会社様の多くが苦戦を強いられている状況です。
この情勢の中でも成長している会社様はあるのですが、共通した特徴として、お客さまとの間にリレーションが生まれており、通信販売の基本と原則とをしっかり守られていることです。
この講座はこれから本物の通販会社として成長を続け売上100億円突破を本気で目指されている会社様へ向けたマーケティングと通販理論とを1から学べる講座です。
この機会に経営者、事業責任者、担当責任者の方々へ受講して頂きたい講座です。
※5/27セミナーは導入編となり高橋様のみのご登壇となります

セミナーのポイント

・通販の基本と原則を知りたい方
・CRMによる結果と顧客分析ツールについて知りたい方
・90日プログラムとCRMによる優良顧客育成法を知りたい方
・継続する新規顧客獲得のためのビジネスモデルを知りたい方
・商品開発の基本と梅澤・西野式によるアンケート調査方法を知りたい方

スピーカー


株式会社DMC
代表取締役

高橋 貞光

平成 19 年2月に株式会社えがお(ロフティ)入社後経営企画、販売部門、管理部門、システム、物流、コールセンター責任者など全ての部門を経験し、入社から5年で44億円から262億円の売上成長に貢献した。
平成 28 年株式会社DMC代表取締役に就任し 6 年間で 60 社以上の健康食品、化粧品など通信販売会社へコンサルティングし3年間で売上 100 億円突破する企業も数社。
また、大手広告代理店、コールセンターへ通販の基本と新規、定期継続CRMを独自に開発し一緒に支援し広告代理店の売上高 2 年半で5倍増など実績多数。通販会社、広告代理店、コールセンター向けのセミナーを年間 20 本以上実施し通販の原理原則を広く公開している。WEBによる通信コンサルティングを開始し支援企業多数。


株式会社未来館
代表取締役

西野 博道

1972年 快速電子サービス名称で独立
1988年株式会社ネットワークシステム設立
1990年株式会社やずや入社
1998年九州自然館をやずやから分社化
2004年やずやグループ株式会社未来館を設立
代表取締役に就任
2021年株式会社やずや 相談役に就任 現在に至る
昭和22年福岡県小倉市で生まれる。平成5年、コンピュータ業者として年商5億円のやずやへ初のコンピュータを導入する。導入費用は1億円。翌年、やずやは年商15億円となる。
その後、創業者・矢頭宣男社長、現・矢頭美世子会長に番頭として仕え(株)やずやの業務部長として経営企画やマーケティングに従事。
また(株)九州自然館をやずやから分社し社員4名5年で年商23億の企業に育てた。
さらに平成16年には、やずやグループ(株)未来館の代表取締役に就任し、『やずやのすべてを知る男』と言われている。
初回客をリピート顧客へと育成しLTVを最大化させる「顧客ポートフォリオマネジメント理論」の開発者。
「ワクワクドキドキ」やずや式少数盛栄術、2年で10億円を突破!5年で100億円を超える!「100億マニュアル」、監修書に「社長が知らない秘密の仕組み」がある。

 
 

モデレーター


w2ソリューション株式会社
マーケティングディビジョン
天池 隼也

IT業界での営業経験を経て、w2ソリューション株式会社に入社。 アライアンスチームとして、アライアンス企業の開拓と深耕に加えて、共同事業の企画や立案に従事している。
その他、セミナーの企画および運営業務を務めていて、アライアンス企業とWin-Winな関係を構築できるように活動している。

 

 

セミナー開催日・開催場所

 

開催日 2022年5月27日(金)
参加費用 無料
時間 13:00~15:00
場所 WEBによるオンライン開催
セミナー内容


1.会社STPとコンセプト見直し(通販の基本と原則)
2.商品開発の基本と梅澤・西野式によるアンケート調査について
3.継続する新規顧客獲得のためのビジネスモデルについて
4.90日プログラムとCRMによる優良顧客育成について
5.CRMによる結果と顧客分析ツールについて
6.システム、コールセンター、間接部門の最適化について
※上記は今後6回のセミナーを通した内容となります。
※5/27セミナーは導入編となり高橋様のみのご登壇となります

視聴方法 Zoomでのオンライン配信
※セミナーの視聴方法は、お申し込みいただいた方にご案内します。
開催10分前の【12:50】にウェビナーを開場させていただきます。

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