アルペンのコマース戦略 ～OMO・メディアコマース・AI活用の最前線～

会員数1,000万人超・EC年商250億円規模を誇るアルペン。
総合スポーツショップ「スポーツデポ」「アルペン」、アウトドア専門店「アルペンアウトドアーズ」「アルペンマウンテンズ」、ゴルフ専門店「ゴルフ5」など複数業態を日本全国に約400店舗展開する同社は、実店舗とECを横断するOMO基盤を確立し、メディアコマースによる認知から購買までの体験設計、さらにAIを活用した業務効率化・顧客体験の高度化を推進しています。

本セッションでは、アルペンEC責任者の照井氏をお迎えし、
「OMO」「メディアコマース」「AI活用」 の3つの観点から、アルペンがどのようにコマース体験を再構築しているのかを徹底解剖。

実店舗・EC・メディア・AIが交差する次世代のコマース戦略を、支援パートナーであるW２の視点も交えながらリアルにお届けします。
OMOやEC運営を次のステージへ進めたい事業者にとって、実践的なヒントと示唆が得られるセッションです。

▼本プログラムで得られること
OMO推進の具体的な仕組みと運用のポイント
メディアを活用して購買導線を最適化する、“メディアコマース”成功の裏側
AIを活かして業務効率化と顧客体験向上を両立させる実践的アプローチ
組織を横断してOMOを浸透させる、社内体制づくりのリアルな知見
アルペンが取り組む、コマース戦略設計・実行プロセス

▼こんな方におすすめ
OMOやDXを推進中のEC・小売企業の責任者／担当者
店舗×ECのデータ統合や会員連携を強化したい方
自社メディアを活用して、ECへの流入・購買率を高めたいマーケティング担当者
AIを活用して業務効率化や顧客理解を進めたい企画・開発担当者

株式会社アルペン デジタル本部 EC事業部長
照井 敦

＜経歴＞ 2003年株式会社アルペンに入社。スポーツデポ店舗での販売業務を経て、2005年よりプライベートブランドの商品開発を担当。2014年からは商品部にてバイヤー業務に従事し、マネジャーに就任。2021年よりマーケティング部マネジャーとしてスポーツやアウトドアの全社プロモーションを推進。2023年よりEC事業部長として、自社サイトからモールまでEC全体の事業を統括。