ChatGPT「ショッピングリサーチ」でECはどう変わるのか？検索から推薦へ変わる時代のAIO戦略

• EC事業の売上責任を持つ経営者・事業責任者の方
• SEOやWeb広告の効きに限界を感じているマーケティング担当の方
• OMOや自社EC戦略を見直したい小売・リテール企業のご担当者様
• 生成AIを売上や事業モデルに結びつけて活用したいDX・企画担当の方
• 来期以降の投資配分や事業戦略を検討中のマネージャー・経営企画の方

2025年11月、ChatGPTに実装された新機能「ショッピングリサーチ」。この機能は、オンライン上でのモノの「探し方」と「選び方」そのものを作り替える出来事です。

「予算10万円以下で、動画編集に強いPCを探して」と投げかけるだけで、AIが複数の商品情報を集めて比較・評価し、最適な候補を提示する世界がきました。
ユーザーが自分で検索結果をスクロールし、レビューを読み込み、比較する時代は終わりつつあります。そのため、従来のSEOや広告運用だけに依存した集客モデルは、そもそもAIを使う消費者に「選ばれる土俵」に立てなくなるかもしれません。

本資料では、18年にわたりEC構築をリードし、生成AIの社会実装に取り組むRefine International 大塚氏を迎え、ChatGPT「ショッピングリサーチ」がもたらすインパクトとEC事業者が打つべき次の一手を議論します。

SEOからAIO（AI Search Optimization）へのシフト、AIに選ばれるための商品データ構造化、VOC（レビューや顧客の声）を起点にした新しい集客設計、そして2026年に向けてEC事業者が捨てるべき施策と、生き残るための打ち手を掘り下げます。