法人間取引でよくある課題
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課題01
新規開拓が営業担当の訪問・電話に頼りきりで、人手が足りず件数を増やせない
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課題02
既存取引先とは電話・FAXでのやり取りが中心で、WEB上に新規顧客との接点がない
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課題03
ECを立ち上げたが、運用改善まで手が回らず、サイトが放置されている
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課題04
受発注・請求の事務作業に追われ、小口の取引先まで手が回らない
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課題05
新規は獲得できても、既存取引先の再発注や追加注文が続かない
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課題06
小口の新規取引を増やしたいが、1件あたりの受注処理・営業コストが重く踏み切れない
メディア化したBtoB ECで
新規開拓・追加購買・継続改善を
オンラインで同時に実現
W2 Commerce BtoBは、受発注業務の効率化だけでなく、ECサイト上に専門コンテンツ（記事・特集・動画・事例）を持たせ、検索やAI検索から見込み客を集めます。カタログと価格表では伝わらなかった商品の強みや専門性をコンテンツで伝えることで、価格勝負から抜け出し、営業が訪問しなくても新規顧客との接点をweb上に作ります。
また搭載されているAIエージェントにより、コンテンツ制作や、商品レコメンド、集めた見込み客に対する会員登録を、見積依頼・MA配信などのナーチャリング活動を実施し、商談から受発注まで一気通貫でつなぎます。
さらに受注処理は自動化されるため、これまで工数を考えると利益が残らなかった小口の新規取引にも、採算を合わせて注力できます。
調べる → 発注まで
W2 Commerce BtoBは
担当者の動きに全て対応
- 検索・AI検索で
コンテンツを見つける - サイト上で仕様の
確認・比較 - 見積・発注・決済を
する
新規開拓から既存顧客の継続購入まで、
W2 Commerce BtoBは1つのプラットフォームで
新しい取引先の獲得と、既存顧客と関係を深め継続的なお取引により、安定した収益構造を実現します。
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新規顧客の獲得
専門コンテンツとAI検索で、営業が訪問しなくてもWEB上で新規取引先を開拓できます。
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継続的な改善
AIエージェントがコンテンツ制作やレコメンドを担い、運用を止めずに継続的に改善し続けます。
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既存顧客の再購買促進
会員登録・見積・MA配信で取引先との関係を深め、再発注と追加注文を後押しします。
W2 Commerce BtoBの特徴
AIエージェントが、24時間あなたの代わりに
集客から接客・分析までを代行する
コンテンツ制作や顧客対応に人手をかけられない企業でも、AIが運用を代行します。
運用負荷を抑えながら、顧客体験を高めて新規開拓を進められます。
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AIデータ分析
データ収集から次の一手の提案までを自動化する、コマース専用のBI
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AI検索・接客
0件ヒットをなくす自律型のAI検索・接客で、検索から回遊までを支援する
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AI記事生成・
AI検索対策AIが記事の生成から公開までを担い、SEO・GEO（AI検索）対策までカバーする
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ECのメディア化
CMSECサイトをそのままメディアへ育て、同一ドメインでコンテンツを運用しSEOに貢献する
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AIレコメンド
ターゲティング・類似・コンテンツベースの3つのAIロジックを組み合わせて商品を提案する
AIが「集客コンテンツを作る」「顧客を迎えて案内する」「結果を分析して次を提案する」
まで担うため、少人数の体制でもweb上で新規開拓ができます。
BtoB ECの成果を支える機能が
豊富に搭載
電話・FAXの注文をそのままECへ。
取引条件は変更しないで手間だけを減らす
取引先別の価格・掛け率、掛け払い、与信管理、見積依頼から社内承認までのワークフロー、請求書の自動発行をデジタル化してEC上で再現します。
取引先は今までの取引条件や仕入れ方法のから変更なく、自社は受注入力・見積対応・請求作業の工数を削減することで、
提案や新規開拓といった営業活動の時間を確保することができるようになります。
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取引先別の価格・掛け率設定
受発注にかかっていた時間を減らし、訪問しなくても新しい取引先が増え、既存の取引先からの売上が伸びていく。受発注業務のDX化から新規開拓、データ分析まで、W2 Commerce BtoBで実現できます。
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掛け払い・与信管理
一定期間の取引をまとめて請求する掛け払いに対応し、取引先ごとの与信枠も管理できます。締め日・支払サイトの計算や与信超過の確認を、システムが自動で行います。
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見積依頼・承認ワークフロー
取引先からの見積依頼を、サイト上で受付から社内承認・回答まで一気通貫で処理できます。
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請求書発行機能
取引先がサイトの「購入画面」から、見積書の作成や保存、DLなどを行えます。
取引先が自ら見つけて問い合わせる。
訪問に頼らない新規開拓の仕組みをつくる
商品を探している事業者が自ら検索でサイトを見つけ、必要な情報を読み、見積依頼や初回注文まで進む導線をWeb上に作ります。
展示会の出展費や訪問の交通費・人件費をかけずに、24時間365日、ECサイトが見込み客との接点を持ち続けます。
一度つくった導線は営業担当者が変わっても残り、新規開拓を属人的な活動から会社の資産に変えることができます。
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SEO対策・サイト内検索
商品ページや特集コンテンツを検索エンジンに評価されやすい構造で公開し、検索からの流入を増やします。サイト内検索では、型番・用途・カテゴリから目的の商品にすぐたどり着ける導線を用意します。
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メール配信・ステップ配信（MA）
資料請求や会員登録をした見込み顧客に対し、あらかじめ設定したシナリオで段階的にメールを配信できます。商品理解を深めてから商談に進むため、営業担当者の初回接触の負荷が下がります。
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取引先別のバナー・コンテンツ出し分け
業種・取引状況・過去の購入商品に応じて、トップページのバナーや訴求コンテンツを取引先ごとに切り替えます。
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クーポン・キャンペーン設定
期間・対象取引先・対象商品を絞った特典を設定し、初回取引や取引額の拡大を後押しできます。
一次データの活用で、
売上改善と顧客ごとの最適化を続ける
注文・閲覧・企業属性のデータが取引先ごとに自動で蓄積されます。
取引額が落ち始めた取引先、購買パターンから次に買う可能性が高い商品、まだ取引のないカテゴリが、取引先ごとの画面で一目でわかります。
高度な分析ができることで、売上の取りこぼしを防ぎ、既存の取引先から一社あたりの取引額を伸ばす動きを、担当者が変わっても続けることができます。
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一次データの統合
購買履歴・閲覧履歴・企業属性のデータを取引先単位で統合し、顧客の全体像をひとつの画面で把握できます。
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顧客セグメント・行動分析
購入頻度・購入金額・閲覧行動などの条件で取引先を分類し、セグメントごとの特徴を分析できます。
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ダッシュボードでの実績可視化
売上・受注件数・取引先別の実績をダッシュボードで一覧化し、日次・月次の推移を確認できます。レポート作成の手作業がなくなり、経営層と営業現場が同じ数字を見て判断できます。
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取引先・メーカーの一元管理
取引先の受注データと、仕入れ先メーカーごとの商品・受注情報を1つの管理画面で扱えます。メーカー別の売れ筋や取引先別の仕入れ傾向を横断して分析し、仕入れや提案の判断に活かせます。
導入事例
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旭商工株式会社 様
商品数50万点の更新を一括アップロードで解決。業務工数80%削減
以前は50万点を超える自社ECの商品ページの編集作業に膨大な工数を要していました。W2のシステム導入により、商品情報の一括アップロードや修正が可能となり、業務工数を80%削減することに成功。強固なセキュリティ基盤の構築に加えて、ブランド毎のTOPページを作ることで、サイトのUI/UXを改善を実現しました。
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株式会社ホリ・コーポレーション 様
BtoBとBtoC ECサイトを一元化し、わずか3か月で売上5倍
FAXでの注文受付と手作業での伝票処理が主流で、非効率な業務プロセスが課題となっていました。W2の拡張性の高いECシステム導入することにより、全国の取付店舗とのシームレスな連携により顧客体験を大幅に向上。ECサイトリニューアルからわずか3か月で売上を5倍に増加させました。さらに、基幹システムと受注システムを統合することで、在庫状況や売上データの可視化を実現しました。
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株式会社IL 様
取引先に合わせた価格の自動出し分けにより、売上1.5倍
以前は、販売先に応じた価格設定を一つ一つ手作業で行う必要があり、業務効率が著しく低下していました。W2システムの導入により、顧客のログイン情報に基づく自動的な価格の出し分け可能となり、業務工数を70%削減することに成功。さらに、顧客自身による代理店コード入力の仕組みを導入し、代理店ごとの購買動向や売上分析が可能となり、売上1.5倍増加しました。
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大東建託株式会社 様
モール型ECサイト構築で約3,500社の商品登録を効率化。業務工数75%削減
以前のECモール運営では、約3,500社のメーカーや顧客による直接的な商品・会員登録が不可能で、全ての作業を社内で対応していました。W2システムの導入により、メーカーによる商品登録・発送管理、顧客による会員登録が可能となり、真のモール型運営を実現。これにより業務工数を約75%削減することに成功しました。
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株式会社ディアハート 様
手書き伝票・二重入力の業務負荷をゼロへ。受発注のデジタル化で情報精度向上
紙の複写伝票と手入力の二重作業による記入・入力ミスのリスクや繁忙期の事務負担増大が経営課題でした。過去には他システムの導入を試みたものの、特殊衣装業務への非対応やコストの高さから断念した経緯もありました。W2のシステム導入により、取引先が直接システムへ入力する運用へと移行し、ヒューマンエラーの大幅な削減と業務品質の向上を実現しています。
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