ソリューション例Solution example

最適なソリューションをご提供するためには、経営者や各部門、ビジネスの現場で働く一人ひとりが
抱える問題点や将来のビジョンにしっかりと耳を傾け、お客様のニーズを正確に理解することが
欠かせません。

まず私たちは常にお客さまと同じ視点に立ち、一緒になって考えることで現在の課題を抽出し、
ご依頼の本質を正しく把握することから始めています。

提案過程では、お客様のニーズに合わせ、必要に応じ、様々なビジネスパートナーと共にお客様の課題に全力で取り組んで行きます。

Case：既存サイトのリニューアルをご検討中のお客様
Case：既存サイトに戦略的に付加価値を追加する事をご検討中のお客様
Case：新規でeビジネスをご検討中のお客様
Case：外部へ完全または、一部アウトソーシングを検討されているお客様

■Case：既存サイトのリニューアルをご検討中のお客様

お客様ニーズ

• 既存コマースサイトに売れる仕組みを強化し、再構築したい。
• 複雑なビジネスフローを効率化し、手数料などの見直しを図りたい。
• 顧客との関係を強化するための、OneToOneソリューションがない。
• メール配信に外部ASPサービスを利用しているが、最近セキュリティポリシーが厳しくなり、社内システムが欲しい。
• メール配信件数が増加している事で、外部ASPサービスのコストが高い。クリック分析程度で、サイトと連携した効率的な活用がしたい。
• モール出展しているが、自社サイトの構築を検討している。
• 頻雑な運用業務を見直し、効率化したい。
• 既存システムはメンテナンスコストが高い。または、対応スピードが遅いため、ビジネス戦略上不安を抱いている。

＜解決例＞
既存サイトにおけるシステム面、運用面の問題を洗い出し、お客様に合致したソリューションをご提案します。
ご提案例としては、w2Commerce、w2MarketingPlannerを利用し、新規顧客の獲得、顧客維持率の向上、購入率の向上、ビジネスフローの整理、業務効率改善、データの一元管理、自社マーケティングツールの構築、マーケティングの効果測定、SEO対策、個人情報保護法対策、などあらゆる必要な面から高度な売れる仕組みをご提案致します。

ご質問、ご相談はお気軽に。こちらよりお問い合わせ下さい。

■Case：既存サイトに戦略的に付加価値を追加する事をご検討中のお客様

お客様ニーズ

• 既存コマースサイトに売れる仕組みを強化したい。
• 顧客との関係を強化するための、OneToOneソリューションがない。
• メール配信に外部ASPサービスを利用しているが、最近セキュリティポリシーが厳しくなり、社内システムが欲しい。
• メール配信件数が増加している事で、外部ASPサービスのコストが高い。クリック分析程度で、サイトと連携した効率的な活用がしたい。

＜解決例＞
w2MarketingPlanner（w2MP）のフレームワークであるPDCA（Plan Do Check Action）ツールを利用した、リコメンデーション、ポイントサービス、クーポンサービス、サイト分析、顧客動向分析、RFM分析、デシル分析などのw2MarketingPlanner（w2MP）の各OPTIONからお客様のニーズにあったOPTIONを選定し、効果測定とその後のマーケティング戦略に合わせ、段階的に導入できるようにソリューションをご提案します。
また提案の際には、既存サイトにアドオンできるようご提案致します。

ご質問、ご相談はお気軽に。こちらよりお問い合わせ下さい。

■Case：新規でeビジネスをご検討中のお客様

お客様ニーズ

• 自社のビジネスに合致したソリューションパッケージを探している。
• 既存の顧客データを活かし、新規分野への展開を検討している。

＜解決例＞
（新規ビジネスがショッピングサイトの場合）
コマースサイトをお考えのお客様には、w2Commerce製品の１２モデルから類似モデルを抽出し、お客様用にスピーディに導入できるソリューションをご提案します。
（新規ビジネスが情報発信、SNS、ブログ、懸賞などの場合）
会員制サイトを構築運営するためのw2ContentsManagementSystem（w2CMS）と集客や顧客維持のためのw2MarketingPlanner（w2MP）の各OPTIONを組み合わせ、初期サイトモデルと構築後の拡張性についてご提案します。

ご質問、ご相談はお気軽に。こちらよりお問い合わせ下さい。

■Case：外部への完全または、一部アウトソーシングを検討されているお客様

お客様ニーズ

• 既存のリアルビジネスを基盤にWebビジネスへの展開を検討している。
• Webビジネスのノウハウを有する会社に完全または、一部をアウトソーシングし、ビジネスを立ち上げたい。または、社内リソースと外部リソースを効果的に組み合わせ、効率的なWebビジネスの立ち上げを行いたい。
• 顧客対応が重要視される現在、コンタクトセンターを外部にアウトソースしたい。
• 設備や運営費などのコストを低減するため、自社でシステム保持をするのではなく、効率的に外部にアウトソーシングを行いたい。

＜解決例＞
ECサイト構築、インフラ設備、運営、顧客対応（コンタクトセンター）業務、倉庫業務、文章セキュリティ管理など、お客様のビジネススキームに合わせ適宜アウトソーシングを行うBPO（Business Process Outsourcing）スキームをご提案します。

ご質問、ご相談はお気軽に。こちらよりお問い合わせ下さい。