近年、個人情報漏えいやコンピュータウィルス、不正アクセスなどによる事件・事故が多発している中、ｗ２ソリューションは、お客様に安心して当社の製品・サービスをご利用いただくために、情報セキュリティマネジメントシステムの「ISO/IEC27001:2005」認定を第1期から取得しています。

情報セキュリティに関する活動の原則及び方向性を「情報セキュリティ基本方針」として定め、従業員一同、安全に気を配りながら、日々、業務に取り組んでおります。

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  ｗ２ソリューション株式会社
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  ISO/IEC 27001:2005 | JIS Q 27001:2006
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  IS 508303
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  1.Web系パッケージ製品の研究開発及び販売業務
  2.自社パッケージ製品を利用したソリューションの提供に関する業務
  3.e-Businessのコンサルティング及び構築に関する業務
  4.受託開発請負サービス・運用保守請負サービスに関する業務
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  BSIグループジャパン株式会社
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  財団法人日本情報処理開発協会(JIPDEC)
  米国適合性認定機関（ANAB）
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ｗ２ソリューションは、コマースサービスの提供を通じて、お客様の個人情報をはじめ、様々な情報を取り扱っており、情報サービス企業として個人情報保護の社会的責任は極めて高いと認識しております。当社では、個人情報保護に関する当社の基本姿勢とその取り扱い基準を明確化し、役員及び従業員に周知徹底するとともに、継続的に見直しを行い改善に努めております。今後とも、お客様の重要な個人情報を取り扱う事業者として、個人情報保護の管理・運営を徹底し、お客様の信頼にお答えしていきます。

w2Commerceは自社のテストだけでなく、第三者が行う各種の「ぜい弱性試験」や「性能テスト」を合格している実績があります。

ECサイト構築のために外部の有償テストを実施し、その実績を裏付けとして、ワンランク上の安心感をお客様にお届けする・・・　24時間無人で働くECサイトだからこそ、ECサイト利用者の個人情報や支払い情報といった重要な「信頼」を預かるECサイトだからこそ、セキュリティについては真剣に取り組んでいます。

ECサイトに安心感を求められるならば、業界ナンバー１のセキュリティ対策を施したw2Commerceです。

Open後がお客様とｗ２ソリューションの本当の意味でのスタートです。お客様に安心してご利用いただく、そしてもしものときも安定したサービスをご提供するために、様々な取り組みをしております。

１．　サービスには、SLA(ServiceLevelAgreement)を設け、すべてのお客様に当社のサービスを満足してお使いいただけるよう努めております。

２．　サービス稼動状況をデータセンターのみに依存せず、当社独自の技術により当社サービスに最適な監視ツールを開発することにより、2重監視体制をとっております。

３．　「サイトのオープン後が本当のソリューションの始まり」を合言葉に、ECの経験を多く、高い技術レベルを有した専任スタッフで構成したSAT(Solution Agreement Team)チームを用意しています。Open後のお客様からのご相談やちょっとした使い方にも丁寧・安心にお応えいたします。

４．　当社サービスで利用するデータセンターは、1地域に集中せず、全国に分散して管理しております。もしもの大災害・大震災の際にも、お預かりするサイトを別の地域で稼動するデータセンターに移管したり、ディザスターリカバリープランに注力しています。

すべてのお客様に当社のサービスを満足してお使いいただけるよう、今後もサービス品質の継続的な向上に努めてまいります。